還沒過季的產(chǎn)品就打折，怎樣的說法才合理？

問題診斷

1.“沒辦法，現(xiàn)在生意不好做呀”和“這樣您才可以買得更便宜呀”，這兩種說法都沒有為顧客做正面解答，感覺打折隨意性比較大。

2.“我們新貨快要上市了，現(xiàn)在趕快處理掉”，則讓人感覺這些產(chǎn)品是處理貨，沒有什么價值，容易引起價格戰(zhàn)。

3.“不知道，公司要求的，難道打折不好嗎”，一副事不關(guān)己無所謂的樣子，并且反問的口氣讓人感覺很不舒服。

導(dǎo)購策略

某孕嬰店老板曾經(jīng)說：“我發(fā)現(xiàn)有些員工做什么事情都很被動，即使主動也把事情給做錯了�！�
這位老板的話確有相當(dāng)?shù)拇�表性，作為終端人員與顧客溝通時一定要主動去做我們該做的、有利于成交的事情，但現(xiàn)實(shí)情況是我們許多人忘記了自己該做的事，卻做了許多不該做的事。如同上面的回答一樣，這些不能推動顧客購買的解釋其實(shí)都是消極的行為。

就本案而言，導(dǎo)購可以告訴顧客提前過季打折的原因，尤為關(guān)鍵的是，導(dǎo)購可以將過季打折作為一個促銷理由去說服顧客并加強(qiáng)顧客的購買意愿。這才是導(dǎo)購人員應(yīng)有的積極正面的解釋，也是導(dǎo)購應(yīng)該去做的事情。

觀點(diǎn)：導(dǎo)購要做該做的事情，千萬不要做自己不該做的事情。