通過(guò)對(duì)以往卡爾菲特品牌童裝加盟所舉辦的歷屆“金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)營(yíng)”，以及全國(guó)各大卡爾菲特品牌童裝加盟連鎖店的分享心得，總結(jié)出一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員所必須具備的基本功：微笑，禮儀，形象，贊美，傾聽(tīng)。

微笑——是向顧客傳遞真誠(chéng)，拉近距離，建立互信的橋梁！卡爾菲特品牌童裝認(rèn)為，一個(gè)好的銷售導(dǎo)購(gòu)員首先要具備的就是真誠(chéng)的微笑！微笑也是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員自信和精神面貌的良好體現(xiàn)�？�爾菲特品牌童裝加盟發(fā)現(xiàn)，很多不合格的導(dǎo)購(gòu)員在面對(duì)顧客的時(shí)候，臉上根本沒(méi)有笑容，或者只是應(yīng)付式的微笑，給人一種太過(guò)職業(yè)化，甚至是讓人感覺(jué)虛假的微笑。微笑一定是要發(fā)自內(nèi)心，要真誠(chéng)友善，熱情自信，這樣才能與客戶拉近距離，達(dá)成互信！

禮儀——是對(duì)客戶的尊重，也是對(duì)自己的尊重！卡爾菲特品牌童裝加盟認(rèn)為，不光是要在日常生活中注重禮儀，在銷售業(yè)務(wù)的過(guò)程中更是要注重禮儀！顧客就是上帝，如果銷售導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中沒(méi)有注重禮儀，上帝是肯定不會(huì)滿意的！

形象——良好的形象，才能給顧客良好的感覺(jué)！優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，要在舉止形態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等方面注重個(gè)人形象。卡爾菲特品牌童裝加盟認(rèn)為，推銷產(chǎn)品，就是推銷自己，在推銷產(chǎn)品之前，要先把自己推銷出去！

贊美——除了要面帶微笑，注重禮儀，注重形象，還要懂得贊美。良言一句三冬暖，好話哪個(gè)都愛(ài)聽(tīng)。通常來(lái)說(shuō)贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂(lè)意與你交流。但卡爾菲特品牌童裝加盟要提醒是，贊美要講究一個(gè)度，要不著痕跡，更要真誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心！只顧一味討好，過(guò)于夸張，不著邊際的贊美，只會(huì)適得其反，令人反感！

傾聽(tīng)——一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，除了能說(shuō)會(huì)道，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員�？�爾菲特品牌童裝加盟發(fā)覺(jué)一些缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員常犯的一個(gè)毛病就是，一接觸到顧客就滔滔不絕地說(shuō)個(gè)不停，只是一味的糾纏，直到讓顧客感到厭煩。

卡爾菲特品牌童裝加盟認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員除了要具備上述素質(zhì)以外，最重要的是要熱愛(ài)本職工作，要用心去工作，善于體驗(yàn)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐工作中不斷的提升自我能力！