2016年伊始,蘇寧宣布,對(duì)旗下母嬰品牌紅孩子的組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,將蘇寧紅孩子實(shí)體門店提升到集團(tuán)“第二連鎖”的高度。
從競爭激烈的線上渠道中脫穎而出顯然并非紅孩子的最終追求。背靠蘇寧打造母嬰育兒綜合服務(wù)平臺(tái)則被認(rèn)為是“響應(yīng)用戶需求和消費(fèi)升級(jí)變化的適時(shí)之舉”,蘇寧云商COO侯恩龍強(qiáng)調(diào),紅孩子已經(jīng)具備了行業(yè)領(lǐng)跑的影響和用戶基礎(chǔ),本次架構(gòu)調(diào)整后,紅孩子連鎖店圍繞用戶的運(yùn)營將更具自由和獨(dú)立性;同時(shí)伴隨著母嬰產(chǎn)品跨境需求的興盛,蘇寧門店可感可知的特性也將為海外母嬰大牌入華鋪平道路。
根據(jù)紅孩子連鎖公司規(guī)劃,2016年將再開設(shè)50家自營實(shí)體店,三年內(nèi)紅孩子門店預(yù)計(jì)將達(dá)200家,線上線下同步引入優(yōu)質(zhì)服務(wù)商戶。根據(jù)蘇寧云商副總裁田睿介紹,目前蘇寧紅孩子門店的職能區(qū)共分為:商品銷售和推薦、孕嬰咨詢和常態(tài)互動(dòng)、嬰童娛樂以及母嬰金融物流服務(wù)等。2015年,紅孩子通過現(xiàn)有門店近3600場線下孕嬰活動(dòng)和孕媽講堂,吸引了超過300萬新增用戶在紅孩子渠道產(chǎn)生消費(fèi);受益于復(fù)購和搭售等因素,紅孩子門店用戶平均客單價(jià)提升超過。
蘇寧官方消息稱,未來紅孩子除了自有門店選址以外,還將聯(lián)合萬達(dá)等進(jìn)行城市核心商圈的布局,以不斷迭代的連鎖店面形態(tài)和O2O服務(wù)優(yōu)勢全面搶占母嬰線上線下市場。