目前,人類社會迅速步入數(shù)字化時(shí)代,電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)迅速改變著工業(yè)化社會傳統(tǒng)的物化的營銷模式,嬰童市場在這種社會背景下需要面臨巨大的轉(zhuǎn)型以適應(yīng)于嬰童市場的良好的發(fā)展,如今嬰童行業(yè)競爭日進(jìn)激烈,品牌直接的價(jià)格戰(zhàn)也是越演越烈,在這種情況下,尋求一種新的營銷模式汲汲可待。而體驗(yàn)式營銷就在這種市場行情下橫空出世形成了一種新的發(fā)展態(tài)勢,在市場經(jīng)濟(jì)中扮演著越來越重要的角色,因此選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)作模式對企業(yè)營銷的成敗至關(guān)重要。
這幾年冒出的一些閃購平臺,靠低價(jià)帶來的流量和良好的經(jīng)營狀況獲得了A輪融資,再通過平行輸入和跨境貿(mào)易,以最低的價(jià)格賺取更多流量為以后的融資做準(zhǔn)備。這些閃購的品牌目前基本上是不盈利,是為了融資及上市而非買賣,所以價(jià)格戰(zhàn)實(shí)難以避免。
由于母嬰標(biāo)品電商領(lǐng)域競爭激烈,一些母嬰公司思考避開紅海另辟蹊徑。在以母嬰消費(fèi)為主體的嬰童產(chǎn)業(yè)市場體系中,相對于童裝、紙尿褲、玩具、配方奶粉四大核心品類的嬰童商品市場,教育、娛樂、醫(yī)療等嬰童服務(wù)市場所面臨的海外品牌競爭壓力較小。試圖突破地域化嬰童服務(wù)限制、建立非標(biāo)類服務(wù)類產(chǎn)品,專注母嬰的周邊服務(wù)產(chǎn)品開發(fā),其實(shí)更適合未來趨勢性的用戶體驗(yàn)式消費(fèi)。
在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中,其首先引入母嬰相關(guān)行業(yè)醫(yī)療、教育、娛樂等領(lǐng)域大型服務(wù)提供商,以O(shè)2O的嬰童服務(wù)平臺來發(fā)掘社區(qū)、機(jī)構(gòu)和用戶的價(jià)值。但所有嬰童社區(qū)都存在的問題是,魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)信息讓媽媽們難以分辨,同時(shí)服務(wù)也可能存在不易標(biāo)準(zhǔn)化的問題,如何保證媽媽用戶的體驗(yàn)?
以其初步構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+母嬰醫(yī)療”的O2O平臺為例,用戶媽媽可以與母嬰專家進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng);未來升級該平臺后,將通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)“線上預(yù)約、診中支付、診后跟蹤”等系列服務(wù),同時(shí)建立線上母嬰醫(yī)師的評價(jià)體系。另一方面,也可以同時(shí)滿足媽媽與寶寶們的娛樂、文化等需求。
在當(dāng)前的嬰童行業(yè)發(fā)展條件下,用戶體驗(yàn)消費(fèi)很可能成為未來的消費(fèi)趨勢,所以如今我們的嬰童行業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該更清楚的認(rèn)識和了解嬰童市場,應(yīng)該避開市場紅海創(chuàng)造一個(gè)另辟蹊徑的新途徑,而嬰童行業(yè)體驗(yàn)式營銷路線則是很好的一種方法。