導(dǎo)語(yǔ):近兩年,跨境電商的迅速崛起,一方面帶動(dòng)了商品的快速流通,刺激消費(fèi)經(jīng)濟(jì),另一方面也為消費(fèi)者帶來(lái)困擾,產(chǎn)品的冗雜,規(guī)格的不一,產(chǎn)品質(zhì)量的頑劣,這些極大地?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益。行業(yè)人士強(qiáng)烈呼吁,如果經(jīng)營(yíng)者不將產(chǎn)品的健康、安全視為基石,只以攫取眼前的利益為目標(biāo),那么母嬰跨境電商發(fā)展路該在何方,消費(fèi)者權(quán)益又該如何才能被保障?
昨日,有媒體報(bào)道浙江檢驗(yàn)檢疫局對(duì)跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口商品進(jìn)行了兩次抽查,總計(jì)抽取各類代表性樣品120批,經(jīng)檢測(cè)不合格達(dá)69批。
浙江檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)監(jiān)管處處長(zhǎng)任金華表示,抽查產(chǎn)品主要為成人服裝、成人食品接觸產(chǎn)品和兒童用品(兒童服裝、玩具、嬰兒紙尿褲、兒童濕巾、兒童食品接觸產(chǎn)品),抽查覆蓋線上線下兩個(gè)跨境電商領(lǐng)域,涉及的電商平臺(tái)包括:天貓國(guó)際、淘寶、網(wǎng)易考拉、京東全球購(gòu)、貝貝網(wǎng)、蜜芽、蘇寧海外購(gòu)等。
這并不是浙江檢驗(yàn)檢疫局次發(fā)布跨境電商進(jìn)口消費(fèi)品的監(jiān)管情況。早在2016年5月底,該局在新聞發(fā)布上就通報(bào)了2016年跨境電商進(jìn)口消費(fèi)品次監(jiān)督重抽查情況。
2016年3月到5月,該局對(duì)成人服裝、成人食品接觸產(chǎn)品和兒童用品(兒童服裝、玩具、嬰兒紙尿褲、兒童濕巾、兒童食品接觸產(chǎn)品)進(jìn)行了抽查,抽查覆蓋線上線下兩個(gè)跨境電商領(lǐng)域。數(shù)據(jù)顯示,共抽取各類代表性樣品58批,經(jīng)檢測(cè)不合格39批,其中涉及品質(zhì)不合格的9批,品質(zhì)不合格率為15.5%。
資料顯示,在2016年抽查的11批玩具中,2批存在品質(zhì)問(wèn)題。主要是機(jī)械物理性能不合格,存在可觸及的銳邊和小零件;在抽查的12批兒童食品接觸產(chǎn)品中,1批塑料防脹氣奶瓶蒸發(fā)殘?jiān)瑯?biāo)。經(jīng)檢測(cè)奶瓶白色橡膠塞部位的蒸發(fā)殘?jiān)?1499mg/l,超出標(biāo)準(zhǔn)值2000mg/l逾4倍,不符合我國(guó)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求。
與此同時(shí),在同年的央視315晚會(huì)上,國(guó)家質(zhì)檢總局檢驗(yàn)監(jiān)管司司長(zhǎng)孫文康表示2015年質(zhì)檢總局對(duì)跨境電商進(jìn)口的兒童用品,包括玩具、服裝、餐廚具、濕巾等進(jìn)行了質(zhì)量抽查,總計(jì)抽樣654批,檢出不合格217批,不合格率為33%。
在抽查當(dāng)中也發(fā)現(xiàn),許多跨境電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)不重視中國(guó)有關(guān)產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求,有26%的產(chǎn)品沒有加貼中文標(biāo)識(shí)或說(shuō)明書,或者在銷售網(wǎng)站上沒有提供電子標(biāo)識(shí)說(shuō)明書。
事實(shí)上,近幾年國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于進(jìn)口消費(fèi)品的需求與日益增,通過(guò)跨境電子商務(wù)形式進(jìn)口的消費(fèi)品數(shù)量增長(zhǎng)也十分迅猛。因而,跨境電商進(jìn)口消費(fèi)品的質(zhì)量安全引起了廣泛消費(fèi)者的注意。
尤其是與兒童息息相關(guān)的日用消費(fèi)品需要更為謹(jǐn)慎。大數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)已經(jīng)再一次進(jìn)入了生育高峰期,嬰兒潮將再次來(lái)臨,屆時(shí)中國(guó)嬰兒用品產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)將急劇膨脹,市場(chǎng)份額預(yù)計(jì)達(dá)到3萬(wàn)億,即將形成一個(gè)0到6歲嬰幼兒的衣、食、住、行、育、玩等生活消費(fèi)品的龐大產(chǎn)業(yè)群。
然而,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品魚龍混雜,產(chǎn)品良莠不齊,頻頻傳出的質(zhì)量安全問(wèn)題,讓消費(fèi)者們驚慌失措。特別是“三氯氰胺”等丑聞事件的爆發(fā),讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者更是對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌失去信心,轉(zhuǎn)而將消費(fèi)轉(zhuǎn)向眾多跨境電商以求心安。
然而,以上報(bào)告卻讓人們對(duì)于跨境母嬰的安全、質(zhì)量問(wèn)題打上了一個(gè)問(wèn)號(hào)。在過(guò)去的一年時(shí)間里,幾家主要跨境電商平臺(tái)也都曾被用戶公開質(zhì)疑過(guò)商品有假貨的問(wèn)題。
無(wú)論任何產(chǎn)品,質(zhì)量都是發(fā)展的最基礎(chǔ)要求,尤其是母嬰行業(yè)涉及到孩子的成長(zhǎng)問(wèn)題,更是一絲都不能馬虎。隨著80后一代生育高峰的到來(lái),母嬰消費(fèi)趨勢(shì)勢(shì)必發(fā)生改變,他們也會(huì)對(duì)母嬰產(chǎn)品質(zhì)量提出更高的要求。
進(jìn)入2016年,國(guó)家二胎政策的開放讓母嬰行業(yè)更是看似一片大好,但在對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品灰心失望,對(duì)跨境優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品尋而無(wú)門的情況下,人們究竟如何是好。
如果經(jīng)營(yíng)者不將產(chǎn)品的健康、安全視為基石,只以攫取眼前的利益為目標(biāo),那么母嬰跨境電商發(fā)展路該在何方,消費(fèi)者權(quán)益又該如何才能被保障?