近幾年來，自從“新零售”概念的提出及發(fā)展，如今在一些商業(yè)論壇上，往往都可聽到“新零售重構(gòu)人貨場(chǎng)關(guān)系”、“新零售重新定義時(shí)間”等觀點(diǎn)和分享。其實(shí)不論是傳統(tǒng)零售還是新零售，都離不開人、貨、場(chǎng)這三個(gè)基本要素。如今，隨著拼多多、云集等新興平臺(tái)的興起，新零售領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。新零售已經(jīng)滲透進(jìn)各行各業(yè)中，對(duì)于紙尿褲玩家而言，想要跟上時(shí)代的步伐，新零售的布局必不可少，而研究新零售的核心，卻又離不開“人貨場(chǎng)”的洞察。

近期，育兒網(wǎng)聯(lián)合相關(guān)母嬰行業(yè)機(jī)構(gòu)，發(fā)布了2019年《洞悉紙尿褲行業(yè)“人貨場(chǎng)”最新變革》報(bào)告，為紙尿褲品牌的產(chǎn)品升級(jí)、市場(chǎng)布局、媒體推廣等提供借鑒意義。以下為報(bào)告的解讀：

紙尿褲的“人”

“人”是品牌是商業(yè)市場(chǎng)最重要的基本因素，只有研究好用戶，洞悉用戶真正的需求變化，品牌和企業(yè)才有機(jī)會(huì)得到更好的發(fā)展。

95后育齡人群成為生育主力軍

據(jù)報(bào)告顯示，如今媽媽群體主要集中在低線城市中，三線城市以下的媽媽群體占比高達(dá)63%，其中二線城市單個(gè)比例最高，為32%。在年齡分布上，以85后、95前最多，分別為28.7%、44%，另外從圖中數(shù)據(jù)可以看出，95之后的媽媽群體比例在逐漸升高，我國(guó)母嬰人群正呈現(xiàn)出越來越年輕化的特點(diǎn)。在孕育方面，從二胎備孕率可知，二胎家庭比例已遠(yuǎn)超超過一胎家庭，可見目前的生育主力依然在已經(jīng)孕育的家庭中，人們生育意愿依然沒有有效提高。

學(xué)歷及月收入走低

另外，在研究“人”的社會(huì)屬性時(shí)發(fā)現(xiàn)，如今媽媽們的學(xué)歷分布稍微偏低，具有大專以上學(xué)歷的媽媽們僅占30.5%，家庭月收入分布在5000-10000元的最多，為44.78%，其次為5000元以下，占36.88%，我們認(rèn)為，這應(yīng)該是受到低線城市因素的影響。

全家齊育兒

最后，在研究母嬰人群的消費(fèi)支出狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)，如今絕大多數(shù)家庭都是由夫妻雙方共同承擔(dān)育兒支出，少部分比例夫妻雙方的父母也會(huì)參與育兒支出中。

紙尿褲的“貨”

大逆轉(zhuǎn)，國(guó)貨紙尿褲重奪消費(fèi)者信心

紙尿褲行業(yè)中的“貨”，理所應(yīng)當(dāng)?shù)刂傅氖菋雰杭埬蜓澁a(chǎn)品了。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，在13年前后，我國(guó)的母嬰消費(fèi)者對(duì)紙尿褲產(chǎn)品依然執(zhí)著于國(guó)外品牌，認(rèn)為國(guó)外品牌質(zhì)量好，安全有保障。但近幾年來，國(guó)產(chǎn)紙尿褲市場(chǎng)經(jīng)過了生產(chǎn)技術(shù)以及從業(yè)人員素質(zhì)的不斷提升，目前國(guó)產(chǎn)紙尿褲的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)可以比肩國(guó)外品牌，同時(shí)隨著母嬰用戶消費(fèi)理念更加理性化，如今超過80%的母嬰用戶已經(jīng)認(rèn)可國(guó)產(chǎn)品牌紙尿褲。

新生代母嬰用戶更看重紙尿褲的品牌口碑

品牌口碑依然是這些年輕媽媽們選購(gòu)紙尿褲的最重要因素，這與當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有很大關(guān)系。得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的母嬰用戶習(xí)慣在線上學(xué)習(xí)、獲取育兒的相關(guān)信息，同時(shí)更愿意在線上分享日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其中便包括自己的購(gòu)物行為，以及購(gòu)物評(píng)價(jià)、體驗(yàn)等�；�于同理心作用，媽媽們似乎更愿意相信其他媽媽們的口碑評(píng)價(jià)，從而影響消費(fèi)策略。

高頻消費(fèi)下，低價(jià)更吸引消費(fèi)者

嬰兒紙尿褲屬于高頻消費(fèi)產(chǎn)品，因此價(jià)格也成為了重要的消費(fèi)決策因素之一。據(jù)報(bào)告調(diào)查，不管是幾線城市、什么年齡段的媽媽，都偏愛單片1-2塊的紙尿褲產(chǎn)品，而且比例相當(dāng)接近。

品牌忠誠(chéng)度，紙尿褲品牌的痛

品牌忠誠(chéng)度一直都是紙尿褲品牌難以根治的痛癥。本次調(diào)研報(bào)告同樣發(fā)現(xiàn)，近8成母嬰用戶有更換紙尿褲品牌的行為，其中更換品牌數(shù)量在3-5個(gè)的占比最高，超過6成，更換6個(gè)以上品牌的也有高達(dá)12.6%。據(jù)了解，媽媽們更換品牌的主要原因還是在于紙尿褲產(chǎn)品不適合寶寶，比如說吸收量不好，不夠透氣，有紅屁屁guomi等現(xiàn)象。

紙尿褲的“場(chǎng)”

一切消費(fèi)者能夠與商品接觸的終端，都能被稱作“場(chǎng)”。而在新零售中，“場(chǎng)”不再局限于商店或是商場(chǎng)，除了線下的實(shí)體門店，還有各種APP、小程序以及其他的一些第三方平臺(tái)。

母嬰店、母垂、家人朋友是獲取紙尿褲信息的三大來源

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及豐富了人們的生活場(chǎng)景，但由于母嬰群體的特殊性，用戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量安全和體驗(yàn)尤為看重，因此，無論是幾線城市，母嬰門店依然是用戶最主要的信息渠道之一，在完成購(gòu)物行為之前，用戶更信任母嬰門店的推薦。其次，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的便捷性，母嬰垂直類線上媒體也快速成為人們了解紙尿褲相關(guān)信息的主要途徑之一。

紙尿褲渠道多元化、碎片化，微商勢(shì)頭不容小覷

在購(gòu)買渠道上，母嬰店依然是用戶首選。據(jù)了解，城市越下沉，母嬰店的影響力越大。另外，伴隨移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，用戶的購(gòu)買渠道呈現(xiàn)多元化、碎片化的趨勢(shì)，其中在紙尿褲行業(yè)中，微商的發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，占到了11.7%，因此，不少傳統(tǒng)的紙尿褲企業(yè)也在瞄準(zhǔn)微商渠道，意圖借助微商拓展增量。

愛分享，種草營(yíng)銷成最潮“曬娃”方式

最近幾年里，小紅書的火爆帶熱了一種全新的營(yíng)銷方式。在巨大的商機(jī)之下，紙尿褲品牌也開始了種草營(yíng)銷�；�于媽媽們喜愛分享、曬娃的特點(diǎn)，對(duì)于使用滿意、體驗(yàn)好的紙尿褲產(chǎn)品，有99%的媽媽愿意推薦給身邊人或者在線上分享。因此，越來越多的紙尿褲品牌方在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中開始注重“品牌粉絲”的培養(yǎng)，讓品牌粉絲成為產(chǎn)品的活廣告是種草營(yíng)銷的目標(biāo)效果之一。

嬰兒紙尿褲在我國(guó)發(fā)展了近30年時(shí)間，目前國(guó)內(nèi)已注冊(cè)的紙尿褲品牌多達(dá)2200多個(gè)，2018年全年銷售總額超過500億元。隨著國(guó)貨的崛起，“二八格局”的打破，紙尿褲行業(yè)正面臨競(jìng)爭(zhēng)的白熱化和大洗牌時(shí)刻。如何在這片紅海中成為砥柱中流，還需要品牌玩家靜下心來好好研究行業(yè)未來的趨勢(shì)和發(fā)展。

2019年7月21-23日，2019全球母嬰萬人大會(huì)將在上海寶華萬豪酒店舉行，屆時(shí)，爹地寶貝董事長(zhǎng)林斌、幫寶適嬰兒護(hù)理品類銷售副總裁任遠(yuǎn)、昱升董事長(zhǎng)蘇藝強(qiáng)、爸爸的選擇CEO王勝地、千芝雅董事長(zhǎng)吳躍等紙尿褲主流玩家、產(chǎn)業(yè)上下游齊聚，與大家分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測(cè)行業(yè)未來。點(diǎn)擊報(bào)名第五屆全球母嬰大會(huì)，一起來談?wù)勎磥砑埬蜓澋碾[秘機(jī)會(huì)與前行路徑。