近幾年來，自從“新零售”概念的提出及發(fā)展，如今在一些商業(yè)論壇上，往往都可聽到“新零售重構(gòu)人貨場關系”、“新零售重新定義時間”等觀點和分享。其實不論是傳統(tǒng)零售還是新零售，都離不開人、貨、場這三個基本要素。如今，隨著拼多多、云集等新興平臺的興起，新零售領域的競爭越來越激烈。新零售已經(jīng)滲透進各行各業(yè)中，對于紙尿褲玩家而言，想要跟上時代的步伐，新零售的布局必不可少，而研究新零售的核心，卻又離不開“人貨場”的洞察。

近期，育兒網(wǎng)聯(lián)合相關母嬰行業(yè)機構(gòu)，發(fā)布了2019年《洞悉紙尿褲行業(yè)“人貨場”最新變革》報告，為紙尿褲品牌的產(chǎn)品升級、市場布局、媒體推廣等提供借鑒意義。以下為報告的解讀：

紙尿褲的“人”

“人”是品牌是商業(yè)市場最重要的基本因素，只有研究好用戶，洞悉用戶真正的需求變化，品牌和企業(yè)才有機會得到更好的發(fā)展。

95后育齡人群成為生育主力軍

據(jù)報告顯示，如今媽媽群體主要集中在低線城市中，三線城市以下的媽媽群體占比高達63%，其中二線城市單個比例最高，為32%。在年齡分布上，以85后、95前最多，分別為28.7%、44%，另外從圖中數(shù)據(jù)可以看出，95之后的媽媽群體比例在逐漸升高，我國母嬰人群正呈現(xiàn)出越來越年輕化的特點。在孕育方面，從二胎備孕率可知，二胎家庭比例已遠超超過一胎家庭，可見目前的生育主力依然在已經(jīng)孕育的家庭中，人們生育意愿依然沒有有效提高。

學歷及月收入走低

另外，在研究“人”的社會屬性時發(fā)現(xiàn)，如今媽媽們的學歷分布稍微偏低，具有大專以上學歷的媽媽們僅占30.5%，家庭月收入分布在5000-10000元的最多，為44.78%，其次為5000元以下，占36.88%，我們認為，這應該是受到低線城市因素的影響。

全家齊育兒

最后，在研究母嬰人群的消費支出狀況時發(fā)現(xiàn)，如今絕大多數(shù)家庭都是由夫妻雙方共同承擔育兒支出，少部分比例夫妻雙方的父母也會參與育兒支出中。

紙尿褲的“貨”

大逆轉(zhuǎn)，國貨紙尿褲重奪消費者信心

紙尿褲行業(yè)中的“貨”，理所應當?shù)刂傅氖菋雰杭埬蜓澁a(chǎn)品了。報告發(fā)現(xiàn)，在13年前后，我國的母嬰消費者對紙尿褲產(chǎn)品依然執(zhí)著于國外品牌，認為國外品牌質(zhì)量好，安全有保障。但近幾年來，國產(chǎn)紙尿褲市場經(jīng)過了生產(chǎn)技術以及從業(yè)人員素質(zhì)的不斷提升，目前國產(chǎn)紙尿褲的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)可以比肩國外品牌，同時隨著母嬰用戶消費理念更加理性化，如今超過80%的母嬰用戶已經(jīng)認可國產(chǎn)品牌紙尿褲。

新生代母嬰用戶更看重紙尿褲的品牌口碑

品牌口碑依然是這些年輕媽媽們選購紙尿褲的最重要因素，這與當下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有很大關系。得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的母嬰用戶習慣在線上學習、獲取育兒的相關信息，同時更愿意在線上分享日常生活中的點點滴滴，其中便包括自己的購物行為，以及購物評價、體驗等。基于同理心作用，媽媽們似乎更愿意相信其他媽媽們的口碑評價，從而影響消費策略。

高頻消費下，低價更吸引消費者

嬰兒紙尿褲屬于高頻消費產(chǎn)品，因此價格也成為了重要的消費決策因素之一。據(jù)報告調(diào)查，不管是幾線城市、什么年齡段的媽媽，都偏愛單片1-2塊的紙尿褲產(chǎn)品，而且比例相當接近。

品牌忠誠度，紙尿褲品牌的痛

品牌忠誠度一直都是紙尿褲品牌難以根治的痛癥。本次調(diào)研報告同樣發(fā)現(xiàn)，近8成母嬰用戶有更換紙尿褲品牌的行為，其中更換品牌數(shù)量在3-5個的占比最高，超過6成，更換6個以上品牌的也有高達12.6%。據(jù)了解，媽媽們更換品牌的主要原因還是在于紙尿褲產(chǎn)品不適合寶寶，比如說吸收量不好，不夠透氣，有紅屁屁guomi等現(xiàn)象。

紙尿褲的“場”

一切消費者能夠與商品接觸的終端，都能被稱作“場”。而在新零售中，“場”不再局限于商店或是商場，除了線下的實體門店，還有各種APP、小程序以及其他的一些第三方平臺。

母嬰店、母垂、家人朋友是獲取紙尿褲信息的三大來源

移動互聯(lián)網(wǎng)的普及豐富了人們的生活場景，但由于母嬰群體的特殊性，用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量安全和體驗尤為看重，因此，無論是幾線城市，母嬰門店依然是用戶最主要的信息渠道之一，在完成購物行為之前，用戶更信任母嬰門店的推薦。其次，因為互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，母嬰垂直類線上媒體也快速成為人們了解紙尿褲相關信息的主要途徑之一。

紙尿褲渠道多元化、碎片化，微商勢頭不容小覷

在購買渠道上，母嬰店依然是用戶首選。據(jù)了解，城市越下沉，母嬰店的影響力越大。另外，伴隨移動互聯(lián)的發(fā)展，用戶的購買渠道呈現(xiàn)多元化、碎片化的趨勢，其中在紙尿褲行業(yè)中，微商的發(fā)展勢頭強勁，占到了11.7%，因此，不少傳統(tǒng)的紙尿褲企業(yè)也在瞄準微商渠道，意圖借助微商拓展增量。

愛分享，種草營銷成最潮“曬娃”方式

最近幾年里，小紅書的火爆帶熱了一種全新的營銷方式。在巨大的商機之下，紙尿褲品牌也開始了種草營銷�；�于媽媽們喜愛分享、曬娃的特點，對于使用滿意、體驗好的紙尿褲產(chǎn)品，有99%的媽媽愿意推薦給身邊人或者在線上分享。因此，越來越多的紙尿褲品牌方在產(chǎn)品運營中開始注重“品牌粉絲”的培養(yǎng)，讓品牌粉絲成為產(chǎn)品的活廣告是種草營銷的目標效果之一。

嬰兒紙尿褲在我國發(fā)展了近30年時間，目前國內(nèi)已注冊的紙尿褲品牌多達2200多個，2018年全年銷售總額超過500億元。隨著國貨的崛起，“二八格局”的打破，紙尿褲行業(yè)正面臨競爭的白熱化和大洗牌時刻。如何在這片紅海中成為砥柱中流，還需要品牌玩家靜下心來好好研究行業(yè)未來的趨勢和發(fā)展。

2019年7月21-23日，2019全球母嬰萬人大會將在上海寶華萬豪酒店舉行，屆時，爹地寶貝董事長林斌、幫寶適嬰兒護理品類銷售副總裁任遠、昱升董事長蘇藝強、爸爸的選擇CEO王勝地、千芝雅董事長吳躍等紙尿褲主流玩家、產(chǎn)業(yè)上下游齊聚，與大家分享行業(yè)經(jīng)驗，預測行業(yè)未來。點擊報名第五屆全球母嬰大會，一起來談談未來紙尿褲的隱秘機會與前行路徑。