如今，隨著科技的不斷發(fā)達、便利快捷，微博、微信等工具也就成了人們交流的重要工具，許多嬰童都面準了這一商機，不斷利用微博、微信等工具進行線上宣傳。其實不然，了解和正確運用社會媒體，品牌營銷推廣才能夠事半功倍。

一是關(guān)系營銷。品牌與粉絲之間要形成雙向的互動關(guān)系，彼此雙方增進理解，最好形成情感紐帶，讓粉絲對品牌提升信任度。通俗來講，如果品牌與粉絲打好關(guān)系，關(guān)系親密得好像朋友一樣，那么銷售轉(zhuǎn)化率問題自然迎刃而解。

二是品牌形象人格化定位。即決定品牌以什么樣的形象與粉絲進行溝通。以澳貝嬰幼玩具為例，它的微博、微信統(tǒng)一定位為“澳媽”，以知識與耐心結(jié)合的母親形象，與粉絲們進行溝通，并取得了良好的品牌推廣效益。此外，澳貝整合資源推廣澳貝公益項目，通過微博、微信作為活動發(fā)言渠道，加速了澳貝形象推廣的效率和影響力，使“澳媽”更貼近粉絲，形象富有感染力和親和力。

三是把握話題。因為很多話題的產(chǎn)生都是瞬間轉(zhuǎn)瞬即逝，因此運營人員需要細致的敏銳洞察，才能為品牌帶來裂變式的傳播效果。運營人員可以利用熱點新聞，在微博、微信中巧妙植入品牌信息，以引起大量網(wǎng)友的圍觀和轉(zhuǎn)發(fā)，從而達到宣傳品牌的效果。

四是真實有效的活躍粉絲和定制化的活動。運營人員需要篩選真實有效的粉絲，首先，通過導入大數(shù)據(jù)分析工具，從億萬微博用戶中篩選出有關(guān)嬰兒、奶粉、育兒等關(guān)鍵詞的目標粉絲，并通過主動評論、關(guān)注來與他們進行互動，吸引他們關(guān)注自己的母嬰品牌賬號并最終成品牌的粉絲。此外，有了一定量的真實粉絲后，運營人員也不能夠掉以輕心，不僅要細心、及時回答每個粉絲的問題，還要通過定制化的活動來激活粉絲的活躍性。

總而言之，社交媒體是培育品牌與粉絲關(guān)系大本營。母嬰品牌的目標受眾多為年輕的媽媽人群，他們在社交媒體的關(guān)注點和行為習慣都與其他粉絲有著明顯的區(qū)別，母嬰品牌的運營人員母親一般細致，及時發(fā)現(xiàn)和挖掘粉絲的需求，才能快速、有效地在社交媒體上為品牌塑造形象、傳播口碑、精準引流和銷售轉(zhuǎn)化。