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手把手教你做一套門店促銷案
雙十一來了,對于線下嬰童門店是個(gè)頭痛的事情,消費(fèi)者跑到線上過節(jié)去了,可怕的不是去線上過節(jié),而是顧客一去不復(fù)返!我們也可以來一次低價(jià),但是線下與線上不同,一旦低價(jià),先不說成本是否支撐,重要的是后期恢復(fù)原價(jià)將十分艱難!
品牌商也很頭痛“節(jié)慶”。操作嬰童渠道的品牌商說我能拿出的支持已經(jīng)全部當(dāng)做“敲門磚”在進(jìn)入渠道之初就送出去了,已經(jīng)在無力“割肉”,因?yàn)橐呀?jīng)“見到骨頭”了!
但是“渠道為王”的時(shí)代,終端要支持,不給就是不支持工作,給有給不動(dòng);為什么苦逼的都是品牌商!
對于嬰童渠道而言,門店需要的支持不僅僅是“市場費(fèi)用”;如果品牌商能夠幫助門店設(shè)計(jì)一套好的促銷方案,門店一定會(huì)“不勝歡喜”!這就是做一套科學(xué)可行的促銷落地方案的“活動(dòng)實(shí)施背景”梳理!我們必須立足于“現(xiàn)狀”來設(shè)計(jì)促銷方案!艾F(xiàn)狀”容易梳理,但怕的是活動(dòng)執(zhí)行的“目的”不明確。我們做活動(dòng)是為了提升銷量還是提高盈利;是為了保住“會(huì)員”還是增加“新客”;只有明確了活動(dòng)的目的才好制定科學(xué)的促銷方案。
活動(dòng)目的的明確相對容易,但是活動(dòng)方案的“利他性”很多企業(yè)與品牌卻未能很好的把控。舉一個(gè)簡單的例子,品牌商制作了一個(gè)促銷方案,是為了銷售自己的產(chǎn)品,還讓門店拿出相應(yīng)的費(fèi)用支持,你說門店愿意做嗎?即便愿意做,同期多個(gè)品牌都在做活動(dòng),門店又應(yīng)支持哪個(gè)品牌?
門店做了一個(gè)促銷方案,然而消費(fèi)者參與過程繁瑣,為享受門店的優(yōu)惠需要進(jìn)行冗長的登記流程,甚至還要提供相關(guān)證明(例如出生證明)等;不按流程參與活動(dòng)不能享受優(yōu)惠活動(dòng)(優(yōu)惠越大,消費(fèi)者心理越失衡),按流程參與活動(dòng),卻又“阻力”重重,你說活動(dòng)方案“不利他”是否在將消費(fèi)者拒之門外?
做一套利他的促銷方案,是活動(dòng)可執(zhí)行的關(guān)鍵。還拿上面的雙十一促銷案為例,如果品牌商能夠幫門店做一套促銷方案不僅是促進(jìn)本品銷售提升的,還能夠提升門店的整體動(dòng)銷能力與盈利能力的提升,門店的接受度是不是更高!如果門店設(shè)定的促銷方案讓消費(fèi)者的參與度更強(qiáng)、更加簡單,“促銷活動(dòng)”對消費(fèi)者吸引力大,但是又不會(huì)影響門店的價(jià)格體系,這樣的促銷方案既是消費(fèi)者樂意參與的,也是門店追求的!
對于一套成功的“促銷策劃案”而言,不僅要“可行”即可,最重要是是要有足夠的吸引力,最好能夠形成轟動(dòng)效應(yīng);所以一套成功的促銷案,尋找一個(gè)強(qiáng)有吸引力的“活動(dòng)主題”必不可少!也以上面的雙十一促銷活動(dòng)為例,我們直接命名為“雙十一線下也瘋狂, XXX 孕嬰店免單季”,直接用“免單”來對沖線上的“半價(jià)”銷售,這個(gè)吸引力夠不夠大!
線上與線下最大的區(qū)別就是“商圈”的不對稱性,線下有商圈限制,線上卻沒有商圈限制,所以促銷活動(dòng)的“時(shí)間”設(shè)定方式也一定不同,也更具有技巧性。
就以“雙十一”為例,線上只做一天活動(dòng),如果我們線下只做一天活動(dòng),很多消費(fèi)者還不知道“活動(dòng)什么時(shí)間開展”就結(jié)束了。線下周末是客流高峰,今年雙十一是周三,自然不利于門店聚集人氣!
如果設(shè)計(jì)今年的雙十一促銷案,你認(rèn)為多長時(shí)間為好,應(yīng)該如何安排呢?筆者幫助某品牌做了一個(gè)促銷案,時(shí)間是 11 月 6 日至 11 月 16 日,共計(jì) 11 天(迎合雙十一),時(shí)間正好跨度 2 個(gè)周末;你認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)周期如何?
有了活動(dòng)目的、主題、時(shí)間的安排,接下來最重要的就是活動(dòng)的執(zhí)行細(xì)節(jié)了。我們上面講了,促銷案要想成功,“利他性”很關(guān)鍵,對于消費(fèi)者而言,最大的“利他性”就是參與簡單!上面的“雙十一促銷案”我們就采取了“買多少、免多少”、“十單免一單”、“整點(diǎn)抽獎(jiǎng)”的方式來實(shí)現(xiàn);即消費(fèi)者購買產(chǎn)品即有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),抽獎(jiǎng)箱內(nèi)共設(shè)置 10 個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)( 1 個(gè)免單獎(jiǎng) +9 個(gè)紀(jì)念獎(jiǎng));在整點(diǎn)的時(shí)間進(jìn)行抽獎(jiǎng),抽到“免單”字樣,即允許消費(fèi)者在門店內(nèi)選擇等價(jià)值的“指定產(chǎn)品”!
上述活動(dòng)細(xì)節(jié)的設(shè)定,通過抽獎(jiǎng)免單與無空獎(jiǎng)(紀(jì)念獎(jiǎng))的方式增加了客戶參與度,通過“整點(diǎn)抽獎(jiǎng)”的方式聚集了門店人氣,通過選擇“指定產(chǎn)品”的方式鼓勵(lì)消費(fèi)者嘗試門店的高毛利產(chǎn)品。
如果你是品牌商,在這個(gè)促銷案中將貴品牌的促銷力度調(diào)整為“五單免一單”將貴品牌設(shè)定為“指定兌換產(chǎn)品”;你認(rèn)為這個(gè)促銷案是否有利于貴品牌的推廣!
你認(rèn)為這些活動(dòng)執(zhí)行細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)是否成功。當(dāng)然,考核一套促銷方案是否成功的要素,除了上面的活動(dòng)“背景”
“目的”、“主題”、“時(shí)間周期”、“執(zhí)行細(xì)節(jié)”之外,另外一個(gè)要素就是“費(fèi)用控制”。一個(gè)費(fèi)用不可控的促銷方案無論多么“完美無缺”都注定是失敗的!
還以上面的促銷案為例,扣除“紀(jì)念獎(jiǎng)”不談,“十單免一單”就意味著“10%”的費(fèi)用投入,如果我們免單金額限購指定產(chǎn)品,指定單產(chǎn)品的毛利率為“50%”;那么這項(xiàng)促銷活動(dòng)的費(fèi)率也僅為“5%”!
你認(rèn)為,如果我們在雙十一設(shè)計(jì)了這樣一套促銷方案,是否能夠幫助門店聚集人氣、提升高毛利產(chǎn)品的銷售占比,同時(shí)提升了門店主推品牌的銷售推廣呢?