新生代，啟動(dòng)新生活模式，便捷的物質(zhì)生活，已經(jīng)離不開手機(jī)APP軟件的運(yùn)用和傳播。刷微博，看微信，逛貼吧等等成了新生代消費(fèi)者生活中必做的事情，精明的他們更傾向于口耳相傳的口碑、平價(jià)勝過于品牌打出的廣告。面對這樣一個(gè)消費(fèi)群體，嬰兒紙尿褲作為高敏感性產(chǎn)品，又該怎么做呢？

當(dāng)前，85、90后女性已成為嬰兒紙尿褲的主力消費(fèi)群，而這個(gè)族群是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，互聯(lián)網(wǎng)對她們的購買行為影響極大，以往給bao--bao選紙尿褲等母嬰產(chǎn)品都要看廣告、搜百度（看有沒有負(fù)面新聞？），現(xiàn)在這部分人選購紙尿褲直接“扒電商”(搜一下哪些紙尿褲銷量大？哪些用戶評價(jià)高？)、搜微信、逛圈子、泡微群，消費(fèi)者口碑已經(jīng)成為影響她們購買行為的重要因素。

而形成消費(fèi)者好口碑的關(guān)鍵在于：

好口碑源自好的購買及使用體驗(yàn)。嬰兒紙尿褲銷售不僅僅是單純的實(shí)體商品銷售，它還涵蓋圍繞產(chǎn)品用戶體驗(yàn)所關(guān)聯(lián)的周邊附帶服務(wù)，包括嬰兒喂養(yǎng)指導(dǎo)、配送及時(shí)性、購買便捷性等內(nèi)容。而目前的微信朋友圈，其已經(jīng)讓85、90后的顧客寶媽足不出戶都能“逛超市”。

好口碑來自海量用戶累積釋放的“跟風(fēng)效應(yīng)”。人性的四大弱點(diǎn)之一是“從眾”，就是俗話說的“隨大流”，或者說“用的人越多的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該差不了”。始終如一保證紙尿褲高品質(zhì)，酒香不怕巷子深！

好口碑需要公信力較高的第三方權(quán)威監(jiān)管機(jī)構(gòu)背書。之所以要對產(chǎn)品進(jìn)行第三方權(quán)威認(rèn)證，其一，確保自身紙尿褲產(chǎn)品的質(zhì)量保證；其二，為廣大消費(fèi)者和使用者打了一劑高品質(zhì)強(qiáng)心針。

凱兒得樂國民品牌創(chuàng)始人——程程，便是一名典型的80后寶媽，她深知當(dāng)前消費(fèi)渠道所在，在凱兒得樂紙尿褲成立初期，便已與時(shí)俱進(jìn)，利用微信營銷模式，樹立“不忘初心，方得始終”的品牌信念，堅(jiān)持將顧客體驗(yàn)放在位，把顧客體驗(yàn)后的口碑相傳當(dāng)做市場宣傳的最好方式，消費(fèi)回購率達(dá)到98%以上，迅速將凱兒得樂紙尿褲迅速發(fā)展為微商界品牌紙尿褲。