在這個講究品牌、質感的時代,人們購買孕婦裝,往往會選擇到實體店里面購買,同時為了節(jié)省不必要的開支,很多人就會到孕婦裝品牌折扣店里消費。不過,據(jù)了解,目前孕婦裝品牌折扣店的生意逐漸慘淡,越來越不好做了,這是為什么呢?今天小編為大家來扒一扒這里面的原因。
孕婦裝品牌折扣店生意慘淡原因
據(jù)市場調查了解,近幾年來隨著互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的飛速發(fā)展,孕婦裝品牌折扣店的生意越來越不好做。其實除了互聯(lián)網(wǎng)平臺與孕婦裝品牌折扣店激烈競爭、搶客戶外,孕婦裝品牌折扣店生意慘淡的主要原因還包括以下幾個方面:
1、孕婦裝品牌折扣店服務太殷勤,讓消費者產(chǎn)生了被“防賊”心里。
2、孕婦裝品牌折扣店選址偏僻,客源量本來就少。
3、孕婦裝品牌折扣店導購員專業(yè)知識欠缺,推銷目的性太強,顧客不喜歡或者不購買,店員態(tài)度不友好等,給客戶造成了不好的心理體驗。
4、孕婦裝品牌折扣店商品陳列雜亂無章,無法彰顯商品的高檔性和專業(yè)性。
5、有些孕婦裝品牌折扣店的售前服務態(tài)度不如售后的服務,趕跑了回頭客。
綜上,孕婦裝品牌折扣店生意慘淡的原因大致如此。其實,在商品經(jīng)濟社會,市場沒有所謂景氣、不景氣之分,只要商家和廠家愿意自我謀求發(fā)展,就會找到新的發(fā)展契機。那么,孕婦裝品牌折扣店該如何做才能把生意做大、做強呢?這一點,可以參照防輻射服品牌婧麒防輻射服實體店的營銷模式,具體的做法如下:
孕婦裝品牌折扣店改善須知
1、微笑對人,真誠服務
將實體店裝扮的溫馨點,讓顧客有“賓至如歸”的感覺,并提高店員的綜合素質,要微笑對人,任由顧客自由逛店,避免讓顧客產(chǎn)生敬而遠之的感覺。
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2、店員提高專業(yè)知識,為顧客選購提供建議
當顧客有疑惑、有問題時,他們希望聽到的是專業(yè)解答,而不是一味的推銷或者“不知道”。比如,婧麒防輻射服旗下一家實體店會每月對店員進行專業(yè)知識培訓,以解決顧客的疑問。
3、顧客是上帝,永遠將顧客放在位
流程的設置、規(guī)則的建立、準則的實施,都有一個基本原則,那就是永遠把顧客放在位,只有這樣,那些流程、規(guī)劃、準則才能更好地服務于顧客。不管是解決公司內部問題,還是處理外部顧客關系,當游離不定、猶豫不決或不知如何選擇時,就參照這一條,把顧客放在位,一切都將迎刃而解。
4、定期整理貨柜上的商品,保證產(chǎn)品整齊有序,讓顧客的感官上得到享受。
5、完善售前、售后服務,避免售前服務和售后服務不一的情況。