中國第六次人口普查結(jié)果顯示,我國0~14歲兒童超過2.2億,約占人口總數(shù)的16.6%.伴隨全面開放二胎政策實(shí)施,預(yù)計(jì)未來5年,我國將迎來第四次嬰兒潮,價(jià)值萬億的中國母嬰市場將全面進(jìn)入高增速時(shí)代。隨著80、90后父母消費(fèi)理念的不斷升級(jí),兒童產(chǎn)業(yè)已然變身成一片紅海。
根據(jù)RET睿意德與中商數(shù)據(jù)對全國42個(gè)重點(diǎn)城市的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2011至2015年間,兒童業(yè)態(tài)商業(yè)總面積達(dá)到了916.1萬平方米,五年間增長達(dá)到驚人的538.8%,購物中心的兒童業(yè)態(tài)占比也由5%上升至15%,2013年后加速尤為明顯。對于商場而言,兒童業(yè)態(tài)已然是一塊非常大的蛋糕,這塊蛋糕會(huì)變成驅(qū)動(dòng)力,促使各行各業(yè)的人都朝著這個(gè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。但隨著更多競爭對手的加入,兒童產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化問題也日益凸顯,以下選取餐飲、童裝、玩具、游樂場四個(gè)區(qū)塊,分析如何打破同質(zhì)化嚴(yán)重、品牌重復(fù)率高的僵局。
兒童餐飲主題化,創(chuàng)新體驗(yàn)感
近年來,我國兒童餐飲業(yè)迅速發(fā)展起來,但與此同時(shí)餐飲企業(yè)之間的同質(zhì)化競爭也日趨激烈。現(xiàn)階段堆積式、模仿式,沒有核心競爭力的運(yùn)營模式,品質(zhì)上不能真正去滿足兒童餐飲業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,更別說產(chǎn)生品牌效應(yīng)。
此外,伴隨80、90后逐漸步入家長行列,他們更希望自己的后代具備創(chuàng)造力。以兒童餐業(yè)為主,融合游樂、手工DIY等多元化業(yè)態(tài)的主題餐飲品牌能在競爭中更早地獲得高起點(diǎn)。
Chuck E. Cheese's
全美兒童無法抗拒的主題餐廳
全美聞名的兒童主題餐廳--Chuck E. Cheese's,為兒童提供了邊吃邊玩的好去處,就像它的宣傳口號(hào)所宣揚(yáng)的那樣,讓孩子在這里真正像個(gè)孩子。
走近Chuck E. Cheese's,遠(yuǎn)遠(yuǎn)就可以看到店牌上一只色彩鮮艷、十分醒目的卡通老鼠。入場前,需要到kid check專區(qū)統(tǒng)一蓋章,并且父母和小孩的印章號(hào)碼相同,游客離開餐廳時(shí),由專員進(jìn)行檢查,以保證孩子的安全。
步入寬敞的餐廳,就好像走進(jìn)了歡樂的海洋。父母和孩子們,品嘗著漢堡、披薩、沙拉、三明治及各式飲品。餐廳里特別規(guī)劃出一塊派對區(qū),中間設(shè)有一個(gè)小小舞臺(tái),四周放置著長條餐桌,椅背上系上彩色氣球。
游戲區(qū)里,以兒童益智益體類游戲項(xiàng)目為主。小朋友們忙著向籃筐里投籃、賽車、攀巖、捏土制陶、制作手工藝品、烤餅干、吹奏樂器等,年齡稍小的在另一旁的蹦跳游戲區(qū)鉆管道、彈簧墊上又蹦又跳,不時(shí)發(fā)出歡樂的尖叫聲。
除了兒童享玩的各種游藝機(jī)臺(tái),也提供家長休閑的游戲機(jī)臺(tái),同時(shí)還設(shè)有舒適的家長休息區(qū),家長可以放松心情,捧著熱騰騰的咖啡享受一個(gè)難得有限的下午。
如果有慶生派對,Chuck E. Cheese's會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送生日帽、汽球、冰淇淋等小禮物給過生日的小朋友,同時(shí)有Chuck E.卡通樂團(tuán)為小朋友免費(fèi)演奏生日快樂歌,營造出非常溫馨的氛圍。
將餐飲與游樂場相結(jié)合,Chuck E. Cheese's深受美國兒童的喜愛。從注重飲食餐康的菜品,到有趣又健康安全的游戲,再到氛圍輕松的環(huán)境,Chuck E. Cheese's不僅讓小朋友流連忘返,也讓家長們也樂得輕松。
童裝個(gè)性化突破,滿足多元需求
近幾年來,我國的童裝消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大,且保持著較高的增長率。2015 年我國童裝市場規(guī)模達(dá)到1372 億,增長率達(dá)到8%,隨著二胎開放和消費(fèi)升級(jí),預(yù)計(jì)到2017 年市場規(guī)模將突破1500 億。在大環(huán)境需求不景氣的背景下,尤其是在成人服裝市場增長放緩,男女裝市場趨于飽和的背景下,童裝市場的快速增長顯得尤為亮眼,已成為服裝行業(yè)發(fā)展的一個(gè)新興增長領(lǐng)域。
但目前童裝同質(zhì)化嚴(yán)重,除了由成人裝延伸出來一些有特定風(fēng)格的童裝或者專門針對某一細(xì)分年齡段的服飾之外,大多數(shù)品牌形象和目標(biāo)人群都不夠突出。Technavio 2016 年發(fā)布的一份全球童裝市場調(diào)查報(bào)告也顯示:人們在童裝上花的錢越來越多,但消費(fèi)者們對童裝要求比以前更加多元化。
Maya
新生代消費(fèi)者青睞的個(gè)性、時(shí)尚童裝
源自紐約的原創(chuàng)設(shè)計(jì)Maya童裝,自2014年進(jìn)入中國市場,立即成為內(nèi)地及港澳臺(tái)明星寶貝們偏愛的定制品牌。Maya堅(jiān)持從消費(fèi)者的角度出發(fā),以“健康、超越”為設(shè)計(jì)理念,成就一個(gè)走在風(fēng)尚前端的童裝品牌。
在設(shè)計(jì)理念上,Maya宣揚(yáng)孩子具有獨(dú)立、勇敢且善良的品格:不做溫室里的媽咪寶貝,而是陽光下的運(yùn)動(dòng)男孩,不是高傲的公主,而是富有愛心的天使,不需要八面玲瓏、嘩眾取寵,只需要保持坦承與率真。
因此,服裝設(shè)計(jì)上,Maya以前沿時(shí)尚審美和高品質(zhì)作為根本,采用國內(nèi)外頂尖童裝設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)設(shè)計(jì);選材上堅(jiān)持追求天然原料、嚴(yán)格質(zhì)檢,以不斷開發(fā)出更安全、舒適、新潮、高品位的產(chǎn)品為目標(biāo);色彩上,用能夠幫助孩子們打開想象力的繽紛配色,勾畫出有無限可能性的童年世界。
從選材、做工、配色到大牌設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),Maya保證了優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì);而營銷推廣上,則著重強(qiáng)調(diào)“明星之選”、“明星寶寶偏愛”,借勢明星及明星子女的號(hào)召力及粉絲效應(yīng),迅速樹立了高端品牌形象。因而受眾選擇Maya,不再只是追求個(gè)性與時(shí)尚,準(zhǔn)確地說更像是引領(lǐng)個(gè)性與時(shí)尚,需求性與購買力自然十分旺盛。
兒童玩具,強(qiáng)化品牌效應(yīng)、激發(fā)情感需求
國內(nèi)兒童玩具產(chǎn)業(yè)的缺失,就是品牌缺失。品牌競爭的最后,是文化的競爭、人性的競爭,就像可口可樂前總裁所說的那樣,你不會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的全球品牌,它不表達(dá)或不包括一種基本人類情感。世界聞名的“凱蒂貓(Hello Kitty)”、“泰迪熊(Teddy Bear)”、國內(nèi)經(jīng)典的“喜羊羊與灰太狼”、“熊出沒”等,無不代表著某一種形象、情感主體。
而通常來說,玩具消費(fèi)仍然是感性大于理性,如何激發(fā)人們的情感,是玩具產(chǎn)業(yè)在品牌方面要解決的首要問題。
泰迪熊
被賦予生命的感情依托
1989年一只名叫亞法諾(Alfonzo)的罕見紅色泰迪熊以1.21萬英鎊拍賣成功,被收藏在Teddy Bears of Witney商店的博物館里;1904年版的肉桂色泰迪熊--泰迪女孩(Teddy Girl)則在1994年創(chuàng)下了11萬英鎊的全球價(jià)格;一只黑色的泰迪哀悼熊(在泰坦尼克海難后制作了600只)在2000年以9.175萬英鎊的價(jià)格成交。泰迪熊在全世界擁有眾多粉絲,有些甚至為它達(dá)到著魔的程度。
是什么讓泰迪熊有如此魅力?主要的原因就是制造者賦予了它生命,讓它不再是一件普通的玩具,更是擁有者的朋友和感情依托。
對一個(gè)玩具熊愛好者而言,每只熊都有自己不同的表情(泰迪熊仍屬于手工制品,因此不同的熊表情真的是不一樣的),有自己獨(dú)特的個(gè)性。他們把自己的那群熊叫做“抱抱家族”(hug),每只熊都是一個(gè)“抱抱寶貝”(hugster)。
陪伴、愛與熱情,泰迪熊的生命力與感召力,逆向強(qiáng)化其本身的品牌效應(yīng)。這也變成了品牌兒童玩具眾人皆知的秘密,消費(fèi)者愛上了它,所以心在哪兒,就會(huì)把錢花在哪兒。
游樂場,以體驗(yàn)為中心、由“!钡健叭
當(dāng)前,親子消費(fèi)的形式雖然日漸豐富,但各大商場的兒童業(yè)態(tài)卻大同小異。以業(yè)態(tài)綜合性較強(qiáng)的兒童游樂場為例,本應(yīng)該輔助推展兒童創(chuàng)造力的業(yè)態(tài),卻呈現(xiàn)出一味跟風(fēng)、模仿的狀態(tài),讓人詬病。由此失去了核心競爭力,無形中給兒童游樂場套上了自斷前途的枷鎖。
既然是以兒童為消費(fèi)主體,不同年齡段的兒童,擁有不同的性格、偏好,需求也因此不同,游樂場的業(yè)態(tài)種類、運(yùn)營模式就不應(yīng)該是一成不變、一以貫之。
北京益置希樂城
跳出常規(guī),多業(yè)態(tài)有機(jī)整合
在尋求與兒童商業(yè)地產(chǎn)共同發(fā)展的道路上,北京益置打破兒童職業(yè)體驗(yàn)館的固有模式,通過考察商業(yè)地產(chǎn)對于兒童業(yè)態(tài)的實(shí)際需求,結(jié)合孩子的年齡特點(diǎn),打造成四大板塊。
首先,面對3-15歲少年兒童,益置集團(tuán)主要推出了希樂城職業(yè)探索樂園;其次,面對0-8歲兒童,主要推出了哈尼小城,其設(shè)有為vip課程、早教、游樂等方面;第三,面對0-6歲兒童,開設(shè)了創(chuàng)想樂園,其中涵蓋了早教、幼兒園、培訓(xùn)等;第四,包含親子、互動(dòng)、拓展等方面的玩樂家。四個(gè)板塊的推出滿足不同的商圈消費(fèi)需求,也為商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃經(jīng)營提供了便利的套餐選項(xiàng)。
倡導(dǎo)兒童產(chǎn)業(yè)在未來發(fā)展趨勢上由“!钡健叭,整合多業(yè)態(tài),促使希樂城兒童職業(yè)體驗(yàn)館對消費(fèi)者產(chǎn)生持續(xù)的吸引力;在消費(fèi)渠道上,也開發(fā)了多樣式的選擇:與樂米科技研發(fā)“一卡通”預(yù)充值售票方式,實(shí)現(xiàn)了更為自主隨意的單館消費(fèi),同時(shí)保留會(huì)員制,沿用希樂城整套網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)和兒童成長測評體系,在實(shí)惠中滿足各個(gè)家庭的不同需求。這樣全面的運(yùn)作模式,相信也能給更多的兒童業(yè)態(tài)發(fā)展提供參考價(jià)值。
回到兒童產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化競爭這一話題,究其根本原因,不過是因?yàn)閮和a(chǎn)業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值與潛力。對于購物中心、商場而言,規(guī)劃、引入兒童產(chǎn)業(yè),不僅僅是因?yàn)槠浔旧硭N(yùn)含的價(jià)值與潛力,更重要的是兒童產(chǎn)業(yè)對整體客流量和“全家性消費(fèi)”的拉動(dòng)。
當(dāng)前的家庭群體,很大一部分支出都是圍繞孩子來進(jìn)行,再加上“二胎政策”的催化劑作用,購物中心、商場瞄準(zhǔn)契機(jī),從親子消費(fèi)切入引出順帶消費(fèi)也是理所當(dāng)然。但需要注意的是,兒童產(chǎn)業(yè)固然是一塊非常大的蛋糕,蛋糕怎么分、怎么吃卻是需要思考的重點(diǎn)。