同樣的嬰童店,為什么別人店里消費(fèi)者滿滿一屋,而你的店鋪卻冷冷清清?為什么客人愿意走進(jìn)別人的店里挑選商品,而卻只是從你的店鋪瞟一眼走過(guò)?為什么別人的店鋪里客人是看多少買多少,而你的店鋪卻是只看不買呢?是你的商品質(zhì)量不好嗎?是你的微笑不夠和藹嗎?是你的服務(wù)不夠到位嗎?錯(cuò)!想吸引顧客,提升銷量,必須解決以下四大門面問(wèn)題。
1.地板色彩問(wèn)題
光亮白凈的地板在嬰童店并不受用,相反,淺黃色或彩色地板圖案才是吸引顧客購(gòu)物的最佳設(shè)計(jì)。白色光滑的地板,讓父母不得不為孩子的安全產(chǎn)生顧慮,必須時(shí)時(shí)照顧著孩子,這就降低了父母挑選商品的機(jī)會(huì)。淺黃色的地板,為父母和孩子創(chuàng)造出如同家居的溫暖體驗(yàn),幫助顧客通過(guò)聯(lián)想溫馨場(chǎng)景而延長(zhǎng)駐足,提升購(gòu)買力度。而彩色的地板,更突顯童真童趣,父母也愿意帶著孩子逗留選購(gòu)。
2.天花板燈光問(wèn)題
燈光在嬰童店亦是關(guān)鍵。只有創(chuàng)造出如同家庭生活場(chǎng)景般舒適的燈光環(huán)境,讓顧客在賣場(chǎng)中面對(duì)商品浮想聯(lián)翩:孩子穿上衣服是什么樣子呢?大大增加父母購(gòu)買的興趣。這時(shí)嬰童店的照度、色溫的設(shè)計(jì)就很重要。一個(gè)感覺陰郁、慘白的店鋪是無(wú)法給顧客好的體驗(yàn)。當(dāng)?shù)匕迳首優(yōu)闇\黃或彩紋之后,不僅要注意天花板的整潔和高遠(yuǎn)之感,還要注意店鋪風(fēng)格和品牌風(fēng)格的合理配合。
3.貨架擺放問(wèn)題
單純枯燥的貨架陳列,不僅不會(huì)引起顧客的購(gòu)買欲望,甚至?xí)痤櫩偷姆锤。嬰童店在商品貨架區(qū)前,應(yīng)盡量要設(shè)計(jì)一些“前出”,它們可以是一個(gè)亮點(diǎn)商品的特別陳列,也可以是一組生活場(chǎng)景的商品集合,或者是簡(jiǎn)單的幾個(gè)皮質(zhì)軟凳。這樣擺設(shè)的效果有兩個(gè):,對(duì)客流形成潛在的阻礙,促使顧客進(jìn)入商品陳列的通道中;第二,讓顧客在店鋪?zhàn)邉?dòng)的節(jié)奏稍微緩和,能認(rèn)真注目于該區(qū)的商品。
4.照片墻的問(wèn)題
寶寶的照片可謂是嬰童店的標(biāo)配。寶寶照片就像一個(gè)錘子,它在店鋪中隨時(shí)敲打著顧客的心,提醒他們要將自己的孩子養(yǎng)育成理想中的模樣。產(chǎn)品包裝上的寶寶圖片是小錘子;貨架信息卡和促銷單頁(yè)上的寶寶圖片是中錘子;而店鋪中用來(lái)貼墻或包柱的寶寶圖片就是大錘子。大錘子一定要足夠大,才能震撼消費(fèi)者的心。需要多大呢?最好大到消費(fèi)者只要在店鋪中就一直處于震撼的狀態(tài)。
說(shuō)到底,這些門面問(wèn)題不過(guò)是嬰童店對(duì)消費(fèi)者拋出的一塊磚石而已,但是卻是和消費(fèi)者關(guān)心的商品特性緊密連接。目前孕嬰童產(chǎn)品種類、樣式、風(fēng)格都在快速更新,銷售商只有在店鋪的設(shè)計(jì)風(fēng)格上也跟著產(chǎn)品風(fēng)格一起更新,才能提高銷量,獲得高收益。