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經(jīng)濟衰退時期的消費者行為
消費者的產(chǎn)品偏好
特征一:注重節(jié)約,減少奢侈品消費
亞洲金融危機時期,80 %的消費者減少休閑、服裝和請客的花費。
在泰國,58 %的泰國人不再購買時裝,45 %和46 %的人不再購買whisky 和文化用品。
而生活必需品的消費并不會減少,甚至某些需求還會上升。亞洲金融危機時期,在泰國進行過一次品牌忠誠度的調(diào)查發(fā)現(xiàn),營養(yǎng)品和牛奶制品的品牌忠誠度最高,分別為89 %和97 % ,而這兩者就是兒童食品。
特征二:轉(zhuǎn)換產(chǎn)品品牌
從外國品牌轉(zhuǎn)向本土品牌。一方面,消費者逐漸認為本土品牌比起國外品牌質(zhì)量相當,價格便宜;另一方面,經(jīng)濟危機會激發(fā)人們的愛國主義熱情,認為購買國產(chǎn)品牌會挽救本國的經(jīng)濟。
從相對高檔的品牌轉(zhuǎn)向普通品牌,但某些產(chǎn)品轉(zhuǎn)換品牌并不容易。比如嬰兒奶粉,如果出現(xiàn)失誤則導致災難性的后果。