互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)靡,讓傳統(tǒng)企業(yè)與從業(yè)人員無(wú)所適從,面對(duì)線上的沖擊,微信的風(fēng)靡,傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者與從業(yè)人員,普遍采取兩種過(guò)激態(tài)度,一種是不聞不問(wèn),任由其發(fā)展;另一種就是盲目跟風(fēng),全面構(gòu)建線上銷售團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的O2O、ERP等管理體系;似乎線上開(kāi)個(gè)店、上一套ERP系統(tǒng)一夜之間就真正的互聯(lián)網(wǎng)化了。
今天這個(gè)時(shí)代,想與互聯(lián)網(wǎng)撇清關(guān)系,顯然不太現(xiàn)實(shí),但也絕不是開(kāi)個(gè)網(wǎng)店、上套系統(tǒng)與發(fā)發(fā)微信朋友圈就說(shuō)明你已經(jīng)全面擁抱了互聯(lián)網(wǎng);沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的思維,你的單點(diǎn)行為可能都是枉費(fèi)!
下面我們就通過(guò)幾個(gè)問(wèn)題,一起測(cè)試一下你是停留在傳統(tǒng)的思維模式還是已經(jīng)開(kāi)始踐行互利網(wǎng)思維:
今天你對(duì)門(mén)店?duì)I業(yè)額的思考是否依然停留在選擇商圈、追求高毛利、強(qiáng)調(diào)導(dǎo)購(gòu)?fù)其N、靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、簡(jiǎn)單買(mǎi)贈(zèng)的階段?
答案如果是肯定的,我可以毫不客氣的告訴你,無(wú)論你是開(kāi)網(wǎng)店還是增設(shè)了所謂的O2O系統(tǒng),你仍然是一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)!
今天,你是否仍然在關(guān)注下面這個(gè)公式?
“店鋪營(yíng)業(yè)額=商圈客流量X進(jìn)店率X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)X回頭率X轉(zhuǎn)介紹率”
如果是,我告訴你,你的仍然是一名傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)者、秉持的也仍然是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維!
那么,什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢?如果你能夠理解下面這個(gè)公式;
店鋪營(yíng)業(yè)額=用戶數(shù)X粉絲轉(zhuǎn)化率X產(chǎn)品爆款率X口碑傳播率X跨界關(guān)聯(lián)率
我想,你差不多已經(jīng)具備了一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大家首先思考的是用戶,是粉絲;然后是站在用戶的角度談產(chǎn)品、談體驗(yàn);最后通過(guò)爆款的打造與極致的消費(fèi)體驗(yàn),形成口碑,做大流量;最終站在資源的整合角度,向市場(chǎng)要效益!
這里面有幾個(gè)核心動(dòng)作,一是要重塑我們的用戶思維,站在用戶的角度去思考問(wèn)題;二是堅(jiān)持開(kāi)放性的創(chuàng)新思維,敞開(kāi)自己,不斷創(chuàng)新;三是構(gòu)筑鏈接,讓你不斷的與外界形成關(guān)聯(lián);四是跨界與融合,通過(guò)異業(yè)合作、跨界合作,不斷的融入到新的場(chǎng)景與構(gòu)建全新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
做到了上幾點(diǎn),互利網(wǎng)就會(huì)為你的企業(yè)插上翅膀,助力企業(yè)的騰飛!
這里,我們首先談一下用戶思維。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果顧客到你的門(mén)店購(gòu)物,你向他推銷你的某一款產(chǎn)品如何好,就是傳統(tǒng)的“零售思維”,如果你向顧客了解能夠?yàn)樗峁┠男⿴椭,并根?jù)他的描述給他提供多種購(gòu)物選擇,并指出利弊,這就是“用戶思維”;如果你能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)終端一站式下單,并實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的即時(shí)積分狀態(tài)推送,同時(shí)提示相應(yīng)消費(fèi)者同時(shí)還關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)了那些價(jià)值關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,那就是互聯(lián)網(wǎng)思維!
其次,我們一起溝通一下互聯(lián)網(wǎng)工具的問(wèn)題。
今天,微信已經(jīng)成為了一個(gè)鏈接的資源與工具,讓你很好的構(gòu)筑起與客戶的鏈接;他幫你每天與客戶進(jìn)行交流互動(dòng),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)分享。借助這一資源,企業(yè)當(dāng)前很多企業(yè)與機(jī)構(gòu)都在開(kāi)展各種形式的微課堂服務(wù)。
下面是我們嬰童行業(yè)的連鎖機(jī)構(gòu)阿拉小優(yōu)的微課堂內(nèi)容:
微課堂的實(shí)施不僅幫助企業(yè)解決了培訓(xùn)覆蓋面、培訓(xùn)效率、培訓(xùn)資源不足等問(wèn)題,還可以幫助企業(yè)有效降低培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
在今天,正如空氣、陽(yáng)光、水一樣,所有有價(jià)值的資源都是免費(fèi)的;如果你還將大量的廣宣費(fèi)用浪費(fèi)在印刷品上,我想說(shuō)的是你已經(jīng)OUT了,首先不說(shuō)其是否有利于傳播,至少它不利于保存;易企秀、兔展等都為你提供了免費(fèi)的廣宣資源;“活動(dòng)行”等網(wǎng)站更是在幫助你進(jìn)行傳播的同時(shí),讓你的活動(dòng)變得高大尚!
以前,完成一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研動(dòng)作,僅僅是問(wèn)卷的派發(fā)、收集與執(zhí)行就讓你頭痛不已,更不要說(shuō)問(wèn)卷收集完成后的錄入與分析工作,今天,問(wèn)卷網(wǎng)等專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)工具為你提供了便捷、高效的市場(chǎng)調(diào)研工具。
還以上述微課堂為例,你的微課開(kāi)完以后,你一定想了解一下微課的效果,那么二維碼可以迅速的幫你收集聽(tīng)眾的反饋,并為你形成有效的分析報(bào)告。
以前,數(shù)據(jù)的收集整理、素材分類與管理,同事之間的協(xié)同作業(yè)都是一件非常艱難的事情,今天,這項(xiàng)工作變得越來(lái)越簡(jiǎn)單,一張網(wǎng)盤(pán)、一個(gè)辦公平臺(tái)都可以幫您解決很多的問(wèn)題。甚至員工的考勤與簽到管理都通過(guò)一些“外勤”軟件輕松的實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)你,真正的了解了互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大,并且開(kāi)始嘗試通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與相關(guān)資源構(gòu)筑鏈接,那個(gè)時(shí)候,我就真正的成為了一家互聯(lián)網(wǎng)公司!
下圖是我們截取的我們母嬰行業(yè)的連鎖加盟品牌阿拉小優(yōu)的O2O系統(tǒng),希望能夠帶給大家一些啟發(fā)與思考!
跨界、融合,真正的讓我們?nèi)谌牖ヂ?lián)網(wǎng),讓互聯(lián)網(wǎng)為我們企業(yè)的發(fā)展插上騰飛的翅膀!