“竄貨”一直是母嬰行業(yè)的一大痛點(diǎn),也是各大品牌一直以來不斷管控、完善的重點(diǎn)。近兩年,針對(duì)這些現(xiàn)象企業(yè)紛紛推出相關(guān)制度,來規(guī)范市場、維護(hù)渠道利益,同時(shí)也能更加全面及時(shí)的追溯產(chǎn)品信息。
比如近期飛鶴產(chǎn)品包裝升級(jí)為專利罐內(nèi)碼,不僅可以使渠道商們將更多精力放在市場拓展中,還通過現(xiàn)金紅包、積分換禮等內(nèi)碼福利為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)多方共贏。
01
竄貨現(xiàn)象何解?
客流量下降是當(dāng)下不少渠道商、終端門店面臨的問題,為了更好的獲客,一些渠道、門店采取不正當(dāng)?shù)母偁幏绞戒N售產(chǎn)品,也使得竄貨現(xiàn)象愈發(fā)“瘋狂”,一件代發(fā)、刮碼銷售等行為頻現(xiàn)微信群。
這一行為損害了那些正常經(jīng)營渠道商的利益,對(duì)于他們來說并不公平。
不僅如此,消費(fèi)者購買的奶粉安全性也難以保障。因?yàn)橄M(fèi)者從這些不正規(guī)渠道買到的產(chǎn)品,積分碼、溯源碼往往已經(jīng)被破壞,消費(fèi)者很難追溯到產(chǎn)品的信息。而且還可能買到日期陳舊、產(chǎn)品漏氣等問題的產(chǎn)品,消費(fèi)者的權(quán)力無法保障,也很難享受來自品牌方的售后服務(wù)。
因此,整治“竄貨”亂象一直是品牌們的目標(biāo),其中,不容易被破壞的“內(nèi)碼”成為一種有效手段。
近期,飛鶴將產(chǎn)品包裝升級(jí)為專利罐內(nèi)碼,使用行業(yè)首創(chuàng)的專利技術(shù),將內(nèi)碼位置賦予在鋁箔內(nèi)D型區(qū)(刮粉板上),這種完全隱藏的方式使其無法被盜用,在規(guī)范市場、更好地維護(hù)渠道和消費(fèi)者利益的同時(shí),也使得內(nèi)碼系統(tǒng)進(jìn)入發(fā)展的新紀(jì)元。
02
專利罐內(nèi)碼開啟新紀(jì)元
一般來說,嬰配粉都會(huì)有溯源碼或者積分碼,大多位于包裝罐的底部,以便于查詢追溯產(chǎn)品的信息和獲得品牌福利。
此前,飛鶴溯源碼和積分碼均位于罐底,在對(duì)內(nèi)碼為期兩年的研發(fā)過程中,飛鶴對(duì)賦碼過程中可能出現(xiàn)的食品安全等問題做了周密的考量。升級(jí)后,溯源碼仍位于奶粉罐底部,積分碼則調(diào)整到D型區(qū)(刮粉板上),而消費(fèi)者只需要打開包裝罐、揭開鋁箔膜即可掃碼享受相應(yīng)權(quán)益。
其中,專利罐內(nèi)碼在刮粉板上作為此次升級(jí)的亮點(diǎn)之一,體現(xiàn)出了“暗碼”的真正意義,在奶粉開啟使用前被破壞可能性極低,行業(yè)首創(chuàng)的專利技術(shù)可以有效防止人為盜用,加強(qiáng)內(nèi)碼的隱秘性。
除此之外,飛鶴專利罐內(nèi)碼并不會(huì)對(duì)易撕蓋和奶粉密封性產(chǎn)生影響;聯(lián)機(jī)賦碼是內(nèi)碼在線聯(lián)機(jī)智能化生產(chǎn),與環(huán)境、人員沒有接觸,因此沒有產(chǎn)生異物的風(fēng)險(xiǎn)。并且產(chǎn)品最終為密封狀態(tài),自始至終都不會(huì)和奶粉有接觸,能夠更好的保障奶粉安全,讓消費(fèi)者更放心。
對(duì)于消費(fèi)者而言,有些奶粉打開后,鋁箔膜就隨手揭開扔掉了,而飛鶴此次升級(jí)的專利罐內(nèi)碼可以隨罐體永久保存,揭膜后可直接、隨時(shí)掃描,實(shí)現(xiàn)了全生命周期的掃碼,且100%識(shí)讀。
而消費(fèi)者掃描罐內(nèi)碼不僅可以獲得積分,用來兌換禮品,還會(huì)百分百獲得現(xiàn)金紅包,金額最高可達(dá)188元。并且通過掃碼,消費(fèi)者還可以進(jìn)入星媽會(huì)平臺(tái),和4000多萬媽媽一起,獲得個(gè)性化定制育兒服務(wù),解決不同時(shí)期、不同需求的育兒問題。
在為消費(fèi)者解決難題的同時(shí),通過福利、服務(wù)拉近與消費(fèi)者的距離,實(shí)現(xiàn)更好的溝通,能夠讓消費(fèi)者更加認(rèn)同飛鶴產(chǎn)品,了解飛鶴品牌,從而增加消費(fèi)粘性。此次創(chuàng)新升級(jí)專利罐內(nèi)碼,在保護(hù)渠道商、消費(fèi)者利益的同時(shí),也展現(xiàn)出飛鶴共生共榮的發(fā)展理念和深厚的技術(shù)積累。
03
“內(nèi)碼”實(shí)現(xiàn)多方共贏
當(dāng)下奶粉市場競爭異常激烈,渠道層面也是如此。既要面對(duì)同行之間的良性競爭,也要面對(duì)“竄貨商”惡意壓低市場價(jià)格的不正當(dāng)競爭,促使渠道商的利潤不斷“縮水”。
在此背景下,不少渠道商不堪重壓,拓客變得愈加困難。雖說與渠道商的經(jīng)營能力有一定關(guān)系,但也不乏利潤無法保障而影響渠道積極性的因素。而品牌的業(yè)績與渠道商的經(jīng)營能力有著密切的關(guān)系,總的來說渠道商與品牌是共生共榮的關(guān)系。
而飛鶴深知渠道合作伙伴的重要性,一直把保障渠道利益放在重要位置。而此次的內(nèi)碼升級(jí)創(chuàng)新,也將減輕渠道在市場拓展中的阻礙。
升級(jí)后的專利罐內(nèi)碼,不易被破壞,企業(yè)對(duì)于對(duì)異常銷售信息的追蹤,可以更好地保障合規(guī)經(jīng)營者的權(quán)益,穩(wěn)定奶粉市場的競爭秩序,使線下渠道商們可以將更多精力放在規(guī)范化的市場拓展中,為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
并且飛鶴還針對(duì)各方,出臺(tái)了各種利好政策,吸引消費(fèi)者和渠道商積極參與,也有利于更好的樹立品牌形象,從而更好地維護(hù)市場發(fā)展環(huán)境,助力國內(nèi)奶粉市場回歸良性競爭。
04
“飛鶴發(fā)展沒有訣竅,更沒有捷徑”
當(dāng)下的中國奶粉市場,渠道推力仍然是品牌增長的一大因素。渠道商作為連接品牌與消費(fèi)者之間的紐帶,保障其利益,品牌才能得到更好的發(fā)展。
一直以來飛鶴都竭盡全力,為合作伙伴排憂解難,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。今年以來,受大環(huán)境影響,經(jīng)銷商資金回轉(zhuǎn)壓力加大,飛鶴采取多種方式,持續(xù)降低經(jīng)銷商庫存,減輕渠道商資金壓力,同時(shí)提升產(chǎn)品新鮮度,從多個(gè)層面全力保障渠道商的利益。
中國飛鶴總裁蔡方良曾表示,“飛鶴堅(jiān)信發(fā)展沒有訣竅,更沒有捷徑,攜手合作伙伴腳踏實(shí)地,聚力前行,扎實(shí)做好產(chǎn)業(yè)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,在探索中開辟出共生共榮的發(fā)展之路!
確實(shí),“授人以魚不如授之以漁”,飛鶴多年來一直在幫助合作伙伴提升自身競爭力。近年來,飛鶴不斷推動(dòng)數(shù)字化升級(jí),不斷提升終端的服務(wù)能力,如通過數(shù)字化系統(tǒng),解決終端貨品“進(jìn)銷存”、新用戶觸達(dá)、存量用戶的盤活等問題,并通過線上培訓(xùn)系統(tǒng),讓服務(wù)人員可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)專業(yè)的育兒知識(shí),和寶媽一起共同守護(hù)中國寶寶的健康。
另外,飛鶴還聯(lián)手北京大學(xué)、蘭州大學(xué)、太原理工大學(xué)、西安交通大學(xué)、華中科技大學(xué)等大學(xué)持續(xù)開展中國飛鶴乳業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴MBA和EMBA課程培訓(xùn)班,幫助合作伙伴提升管理技能,從而達(dá)到共同進(jìn)步,互惠共贏的結(jié)果。
飛鶴憑借多年深厚的技術(shù)積累,不斷加強(qiáng)奶粉“保護(hù)鎖”,在奶粉行業(yè)首創(chuàng)專利技術(shù)罐內(nèi)碼,推動(dòng)行業(yè)品質(zhì)溯源系統(tǒng)的變革創(chuàng)新,著力打造創(chuàng)新發(fā)展的硬實(shí)力。而未來,飛鶴將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)持續(xù)維護(hù)乳業(yè)市場健康有序發(fā)展,并帶領(lǐng)合作伙伴探索更多市場機(jī)遇。
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