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不再讓顧客進門說"隨便看看...."
發(fā)布時間:[2016/10/22 9:07:05] 文章來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)
不再讓顧客進門說"隨便看看...."
一搭:開金口
先生,外面很熱吧,到空調邊涼快涼快。
先生,累了吧,你先坐這歇歇。
先生,這么熱口渴了吧,我給你倒杯水去。
先生,外面風大吧,你的圍巾快掉了,我?guī)湍恪?/P>
技術點:關心人而非關心事,是人與人溝通最有效的方法。(開頭一定要加上合適的稱呼)。
二搭:偷著樂
先生,你是從事什么工作的呀?
先生,我看你很有修養(yǎng),很有素質,是不是公務員呀?
美女,你真有氣質,是不是老師呀!你是個很有品位的人,看你的氣質很像老師。
先生,你是自己開公司的吧!
技術點:欣賞。給對方貼金,讓對方開心。建立認同感。
三搭:興趣點
美女,你的發(fā)型是自己做的嗎?怎么那么漂亮。
美女,你的包包那么漂亮,哪里買的?
美女,你的皮膚怎么那么好,怎么保養(yǎng)的?
美女,你是學舞蹈的吧,身材怎么那么好!
哇,你的小孩真漂亮!
美女,這是你的小孩嗎,真看不出來你的小孩都那么大了!
技術點:贊美。從人到物,深挖興趣點。贊美時要有連續(xù)性,比如,你在哪里上的舞蹈課?誰教的?好學嗎?教練怎么樣?地址在哪里?
四搭:奔銷售
你之前用的也是高端智能機吧?
我們這里新上市的幾款特別附合你的風格.
你今天想買高配的呢?還是性價比高的呢?……
技術點:從物到物,直奔主題——探詢需求。
搭話軍規(guī):
1、誰都討厭沒心沒肺的人,上來就要錢,那是找抽型。要想顧客買你的帳,還得在人上下功夫——關心他、欣賞他、贊美他,建立同頻。沒有建立信賴感就沒有生意可談,當顧客不接納你這個人時,就不可能接受你的任何商品。
2、不要以自己的收入水平來衡量顧客,輕視顧客等于輕視銷售。
關鍵字:母嬰店
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