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母嬰店經(jīng)營(yíng)的“必備”技巧!不得不看
如果決定要加入到母嬰行業(yè),那么就必須要掌握該行業(yè)的經(jīng)營(yíng)技巧與知識(shí),若是不掌握母嬰店經(jīng)營(yíng)要訣,怎么能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的母嬰市場(chǎng)上占得一席之地,所以不管是加入也好,還是預(yù)計(jì)要進(jìn)入母嬰行業(yè)的各位創(chuàng)業(yè)者都需要學(xué)習(xí),并且掌握這項(xiàng)知識(shí)。
一、業(yè)務(wù)能力決定事業(yè)廣度
都說“干一行、愛一行、學(xué)一行、專一行”,既然決定選擇母嬰行業(yè),那么就需要對(duì)該行業(yè)有一定的了解,要知道孕婦從懷孕到生產(chǎn)以及恢復(fù)過程中的每個(gè)部分,只有了解到這些內(nèi)容,才能夠讓消費(fèi)者信任你,也才知道消費(fèi)者到底需要什么,全面的業(yè)務(wù)知識(shí)會(huì)讓你更加有能力,留住消費(fèi)者。
二、商品品類決定消費(fèi)頻率
對(duì)于自己經(jīng)營(yíng)的母嬰產(chǎn)品要有個(gè)基本的了解,以及國(guó)內(nèi)外母嬰產(chǎn)品,都需要了解其產(chǎn)品、特點(diǎn)、質(zhì)量及價(jià)格等,這樣才能夠了解優(yōu)勢(shì)所在,為消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的時(shí)候,才能有理有據(jù),同時(shí)品類要求齊全,價(jià)位合適,而且質(zhì)量要達(dá)標(biāo),具有一定的優(yōu)勢(shì),才能夠讓消費(fèi)者選擇你的門店,選購(gòu)產(chǎn)品或是服務(wù)。
三、店鋪定位決定運(yùn)營(yíng)成本
在開業(yè)前期,要定位好自己門店的面積、投資、地點(diǎn)選擇,以及經(jīng)營(yíng)的方式等等,同時(shí)要確立自己是做獨(dú)立創(chuàng)業(yè),還是加盟品牌,如果都做好正確的規(guī)劃,那么也將縮短成本,減少消耗時(shí)間,回本時(shí)間將得到縮短,且加盟像愛親母嬰這種品牌,也能夠背靠大樹好乘涼,提高顧客忠誠(chéng)度,自己也能在經(jīng)營(yíng)中省去一份力。
四、品牌優(yōu)勢(shì)決定發(fā)展縱深
一個(gè)成熟的品牌,會(huì)關(guān)系到門店發(fā)展地軌跡,所以在貨源選擇上要有一定的分析能力,以及加盟品牌的時(shí)候,要分析品牌優(yōu)勢(shì),根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境特色,找到符合的加盟連鎖企業(yè),這樣會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn),而且即使是零經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者,也能夠得到輔助,更好地經(jīng)營(yíng)門店。
五、導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量
門店除了外觀吸引消費(fèi)者,服務(wù)也是重要的一部分,所以一定要選擇優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,最好是25歲以上,有過結(jié)婚生育的經(jīng)歷,這樣不僅有說服力,而且會(huì)讓消費(fèi)者感覺有共通性,一個(gè)得力的助手會(huì)幫助門店有更好地提升,在工作中一定要機(jī)靈、辦事冷靜,找到這樣的導(dǎo)購(gòu),你也會(huì)省很多事。
六、服務(wù)意識(shí)決定消費(fèi)體驗(yàn)
提到了導(dǎo)購(gòu)的服務(wù),門店也要擁有一定的服務(wù)意識(shí),好的服務(wù)決定門店的業(yè)績(jī),所以可以在門店設(shè)置媽媽講堂、催乳師、育嬰師等服務(wù)項(xiàng)目,幫助更好地滿足顧客的需要,而添加一些增值項(xiàng)目,如游泳館、淘氣堡等,也可以圈住消費(fèi)者,增加門店收益,是很好地收入途徑。