線上營(yíng)銷已經(jīng)成為母嬰行業(yè)全面發(fā)力的重要渠道，但是，你真的了解這些線上消費(fèi)者嗎？消費(fèi)者喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買哪些產(chǎn)品？他們選擇產(chǎn)品的依據(jù)是什么？從奶爸奶媽們的消費(fèi)行為中，能洞察出怎樣的消費(fèi)趨勢(shì)？

日前，京東商城消費(fèi)品事業(yè)部母嬰采銷部總經(jīng)理劉利振在第九屆中國(guó)玩具和嬰童用品行業(yè)大會(huì)中，利用京東大數(shù)據(jù)的分析數(shù)據(jù)，為線上消費(fèi)者們，做了一次精準(zhǔn)的用戶畫像。京東對(duì)于2016年玩具和嬰童用品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的深入洞察及對(duì)2017年趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，或許能夠給行業(yè)帶來(lái)一些啟示。

1.寶寶性別分布平均，年齡低幼為主

從用戶選購(gòu)的玩具和嬰童用品中，可看出寶寶性別分布平均，男寶女寶各占一半。而寶寶年齡主要集中在0-3歲，占比約67%。

2.消費(fèi)主力年輕化，二胎集中人群成為消費(fèi)“新力量”

用戶年齡集中在26-35歲，占比約64%；而新增用戶中，以70、80后為主，70、80后共同構(gòu)成新用戶的半數(shù)以上；二胎人群成為消費(fèi)新力量。

3.奶爸經(jīng)濟(jì)崛起，父親參與度明顯提高

用戶性別方面，發(fā)達(dá)地區(qū)男性用戶與女性持平，而奶爸參與度明顯提高。從男性用戶規(guī)模來(lái)看，廣東、北京、江蘇為TOP3省份；廣東奶爸?jǐn)?shù)量，是第二名北京的2倍；北上廣男女用戶比例從2015年的0.45:1升至0.9:1左右。其中，上海男女用戶比例最高，達(dá)到1:1。

4.發(fā)達(dá)省份銷售額高，山東迅速崛起

用戶所在地，廣東、北京、江蘇用戶占比及消費(fèi)都較高。其中，用戶占比TOP3省份分別為廣東、北京、江蘇；山東省相較以往，在2016年增長(zhǎng)明顯；在奶粉、尿褲濕巾、童裝童鞋、安全座椅、玩具等細(xì)分品類消費(fèi)方面，廣州市表現(xiàn)突出。

5.高學(xué)歷用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速

從學(xué)歷來(lái)看，用戶學(xué)歷本科及以上為主，占比約67%；高級(jí)別用戶占比也在增長(zhǎng)，并且購(gòu)買力更強(qiáng)。如京東的鉆石用戶，2016年用戶數(shù)占比8%，銷售額占比達(dá)28%，是所有級(jí)別用戶中最高的。

6.無(wú)線端消費(fèi)發(fā)展迅猛

在消費(fèi)場(chǎng)景方面，移動(dòng)端具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，占比超7成；微信端持續(xù)發(fā)力，增速明顯。在消費(fèi)時(shí)間方面，用戶瀏覽、消費(fèi)的時(shí)間則集中在晚上20-23點(diǎn)。

7.座椅車床用戶“最居家”

從用戶購(gòu)買習(xí)慣來(lái)看，購(gòu)買座椅車床的用戶，同時(shí)購(gòu)買最多的產(chǎn)品是洗護(hù)用品、清潔用品、家紡等品類。

8.用品用戶“最愛買母嬰”

購(gòu)買母嬰用品的用戶，同時(shí)購(gòu)買最多的是寢具服飾、營(yíng)養(yǎng)輔食、尿褲濕巾等品類。

9.玩具用戶“購(gòu)買最廣泛”

購(gòu)買玩具的用戶，同時(shí)購(gòu)買最多的是清潔用品、生活日用以及手機(jī)配件等品類。

10.非標(biāo)品，用戶愛嘗試更多品牌

對(duì)于一些非標(biāo)品，如服飾類（包括童裝、孕婦裝、寢居服飾）、用品類（包括喂養(yǎng)、洗護(hù)用品）、以及益智玩具方面，用戶在購(gòu)買的過(guò)程中愿意嘗試更多品牌。

11.玩具主要靠網(wǎng)購(gòu)，品質(zhì)品牌是王道

80%的用戶購(gòu)買玩具“給自己家孩子玩”；從購(gòu)買渠道上來(lái)看，半數(shù)用戶表示幾乎全部在網(wǎng)上購(gòu)買；在購(gòu)買中，更加關(guān)注“品質(zhì)”和“品牌”。

12.重點(diǎn)品類用戶需求高端化

奶粉尿褲等品牌集中度較高的品類，用戶對(duì)大品牌的關(guān)注持續(xù)走高；車床座椅等耐用品品類，用戶對(duì)于品質(zhì)、高端等有追求。

Tips

2017年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)趨勢(shì)

1.線下不可或缺，線上線下共同驅(qū)動(dòng)；

2.用戶高端化，二孩家庭中產(chǎn)、土豪化；

3.消費(fèi)者更加注重品質(zhì)消費(fèi)。

具體來(lái)說(shuō)，目前80、90后父母比較關(guān)注的是教育、潮流、科技、品質(zhì)等關(guān)鍵詞。產(chǎn)品方面，玩具的關(guān)鍵詞是：教育、智能、IP。用品的關(guān)鍵詞是：品質(zhì)、安全、個(gè)性化。