對于乳企而言，如何確保產(chǎn)品品質(zhì)，確保用戶滿意度？這不僅考驗企業(yè)的用心程度，更是對企業(yè)全程運作結(jié)果的直接檢驗。而作為乳品行業(yè)中的重要組成部分，羊奶粉市場更加不同其他快消品行業(yè)，涉及的安全與健康成長，因此來不得半點馬虎。大眾類普通生活用品，大可不必考慮產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)劃與建設(shè)，而羊奶粉企業(yè)卻需要從奶源地建設(shè)與管理、鮮奶運輸與加工、產(chǎn)品制作工藝嚴格把控、市場流通實時監(jiān)管、售后服務的及時交流溝通等環(huán)節(jié)全面入手，構(gòu)筑一個完整產(chǎn)業(yè)鏈以確保產(chǎn)品品質(zhì)。

關(guān)山乳業(yè)即是如此，不僅建設(shè)了亞洲地區(qū)的關(guān)山乳業(yè)奶山羊養(yǎng)殖基地，還聘請了國內(nèi)外知名乳業(yè)生產(chǎn)管理專家，引進國際化設(shè)備與技術(shù)，同時關(guān)山乳業(yè)還加大力度進行最新一代配方研發(fā)，通過對流通渠道的優(yōu)化整合以及售后客服的細致交流，確保了其在產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)筑中的有效成果。關(guān)山乳業(yè)立足自身發(fā)展優(yōu)勢，打造了一條值得信賴、可追溯、可持續(xù)的乳企產(chǎn)業(yè)鏈，并以其強大的產(chǎn)業(yè)鏈運作能力不斷提升市場的認可度。

關(guān)山乳業(yè)打造亞洲生態(tài)化奶源基地

關(guān)山乳業(yè)生態(tài)牧場位于關(guān)山草原，占地面積740畝，總建筑面積達到34064平方米，是目前亞洲存欄規(guī)模的羊奶生產(chǎn)基地。關(guān)山草原全年無明顯夏季，春秋相連冬季較長，年降雨量可達700mm。草原上草甸豐茂、坡緩谷闊，山頂渾圓、山脊起伏，綠茵似毯、綿延廣布，常年流水的渠道多達十余條，曲折蜿蜒于寬谷之中，沒有任何人為及工業(yè)污染。

關(guān)山乳業(yè)生態(tài)牧場聘請國內(nèi)外奶山羊?qū)＜疫M行親臨指導，生乳各項指標全部達到或超過國家標準。牧場擠奶設(shè)備均采用國外先進設(shè)備，荷蘭的轉(zhuǎn)盤式棚架系統(tǒng)、以色列的控制及接收系統(tǒng)、美國的真空及接收系統(tǒng)，構(gòu)成世界的擠奶運行流程。此外，關(guān)山乳業(yè)可以保障最新鮮的擠奶設(shè)施從擠出鮮奶后，加上路上運輸過程，到達生產(chǎn)線的時間不會超過半個小時，從鮮奶加工到制作成成品僅需120分鐘。

關(guān)山乳業(yè)嚴格把控生產(chǎn)工藝

同時，關(guān)山乳業(yè)一貫堅持以制藥的嚴謹性生產(chǎn)奶粉，按制藥行業(yè)GMP標準規(guī)劃設(shè)計，建設(shè)國際標準化基礎(chǔ)設(shè)施，耗費巨資投入全自動化處理CIP系統(tǒng)、三效降膜真空蒸發(fā)器、四噴槍細粉附據(jù)干燥塔、流化床冷卻、微機自控系統(tǒng)等先進生產(chǎn)設(shè)備，以實現(xiàn)從鮮奶、凈化、配料、均質(zhì)、濃縮、噴粉、冷卻到無菌包裝，全過程實現(xiàn)自動化、智能化。采用干濕法復合生產(chǎn)工藝和閃溶技術(shù)，在鮮奶中添加各種營養(yǎng)成分，使之迅速有效溶解，然后經(jīng)過標準化、殺菌濃縮、噴霧干燥后成奶粉，使奶粉更新鮮、顆粒更飽滿，營養(yǎng)更均勻，更易溶解和吸收。

在關(guān)山乳業(yè)工廠內(nèi)，還引進美國/日本產(chǎn)的高效氣相色譜儀、高效液相色譜儀、氣相色譜質(zhì)譜聯(lián)用儀等，對鮮奶、原材料、半成品、成品進行24小時全程跟蹤檢驗，要經(jīng)過25道檢驗程序、203項次檢驗。從奶源源頭、原料控制、生產(chǎn)加工、流通銷售等方面層層質(zhì)檢、嚴格監(jiān)控，使產(chǎn)品質(zhì)量指標完全符合并超過國家標準的要求，做到“不合格原料堅決不投產(chǎn)，不合格產(chǎn)品堅決不出廠”。

關(guān)山乳業(yè)強化市場布局，打造yiliu用戶口碑

縱觀國內(nèi)奶粉“群雄爭霸”的市場格局，關(guān)山乳業(yè)始終堅持品質(zhì)至上。關(guān)山乳業(yè)集中優(yōu)勢資源，打造重點市場、重點地區(qū)、重點終端，以點帶面，成功地強化了企業(yè)全國市場布局。同時以區(qū)域內(nèi)重點門店打造為核心，通過“拉動店主主推、提升新客開發(fā)”兩大溝通主軸，形成強有力的推廣手段，不斷提升門店奶粉銷量，目前關(guān)山乳業(yè)在全國主要市場擁有超5萬家營銷網(wǎng)點。

市場渠道布局完善，接下來就要檢驗企業(yè)的售后服務能力。這是乳企產(chǎn)品與用戶接觸的最后一個環(huán)節(jié)，也是極其重要的一個環(huán)節(jié)。關(guān)山乳業(yè)一直秉持“以市場為導向，以消費者滿意為宗旨，以科技創(chuàng)新為保障”的經(jīng)營理念，把用戶反饋與及時交流互動作為重要任務對待。關(guān)山乳業(yè)通過自身售后客服系統(tǒng)建設(shè)，全面打造暢通的信息反饋渠道，并以最短的時間讓消費者得到滿意的處理結(jié)果。同時確�？蛻舻拿恳粋�問題都有人負責，做好客戶回訪工作，做好客戶資料收集建檔及客戶問題分析工作，形成了具有關(guān)山乳業(yè)文化特色的優(yōu)質(zhì)售后服務體系。這也為關(guān)山乳業(yè)成功建立了用戶信任，打造了yiliu的用戶口碑。

關(guān)山乳業(yè)經(jīng)歷了乳品行業(yè)從“代配方奶粉”到“第三代配方奶粉”的變革，目前關(guān)山乳業(yè)正引領(lǐng)行業(yè)逐步向“第四代配方奶粉”邁進。一次次的產(chǎn)業(yè)變革都見證了關(guān)山乳業(yè)與時俱進的精神，通過對產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化與提升，打造中國更受歡迎的羊奶粉品牌。當然，關(guān)山乳業(yè)也是屬于中國自主民族品牌，是國內(nèi)乳品行業(yè)的驕傲。