隨著生育高峰期到來(lái),呈現(xiàn)出“母嬰家庭”式的母嬰消費(fèi)人群。買家數(shù)/賣家數(shù)持續(xù)增長(zhǎng),供需關(guān)系的成長(zhǎng)空間再持續(xù)加大,市場(chǎng)潛力無(wú)限。
嬰兒潮下的母嬰市場(chǎng)
隨著(1986-1992年出生)的人群,進(jìn)入生育高峰期(25-34歲),嬰兒的出生潮在持續(xù);根據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測(cè),2017年的出生率將達(dá)到13.12‰。在嬰兒出生潮的背景下,2014年以后,母嬰市場(chǎng)同比增長(zhǎng)保持在20%,市場(chǎng)增速穩(wěn)健。從供需關(guān)系角度分析,買家數(shù)/賣家數(shù)持續(xù)增長(zhǎng),供需關(guān)系的成長(zhǎng)空間再持續(xù)加大,市場(chǎng)潛力無(wú)限。
其次,母嬰行業(yè)成交存在季節(jié)性波動(dòng),5月是上半年的銷售高峰,下半年開始進(jìn)入旺季,年底的雙11是全年的銷售高峰。
母嬰行業(yè)特征分析
傳統(tǒng)類目?jī)?yōu)勢(shì)明顯,新興品類存在機(jī)會(huì)
通過(guò)對(duì)母嬰行業(yè)成交類目及成交增長(zhǎng)速度進(jìn)行對(duì)比分析發(fā)現(xiàn),母嬰童裝,奶粉,紙尿褲等類目依然是主要成交品類,但增速都相對(duì)偏低,屬于高成交低潛力品類。增速的葉子類目為兒童機(jī)器人,其次哺乳衣/連體衣/影視周邊等葉子類目增速亦非常明顯,屬于低成交但是高潛力市場(chǎng)。
月消費(fèi)頻次高,每月購(gòu)買多次的用戶占比近70%,復(fù)購(gòu)率亦遠(yuǎn)超其他行業(yè),粉絲運(yùn)營(yíng)成為制勝關(guān)鍵
根據(jù)艾瑞咨詢研究顯示,母嬰行業(yè)消費(fèi)者購(gòu)買母嬰產(chǎn)品的頻次與日用百貨接近,近70%用戶每月會(huì)購(gòu)買多次。與其他品類相比,母嬰產(chǎn)品的消費(fèi)頻次較高。因此母嬰賣家需更加重視店鋪粉絲的積累及維護(hù),加強(qiáng)粉絲的轉(zhuǎn)化。
通過(guò)分析目前淘寶天貓母嬰賣家粉絲運(yùn)營(yíng)情況可以看到:當(dāng)下母嬰賣家微淘開通率90%以上,但粉絲購(gòu)買率僅1%左右,所有成交中粉絲占比僅8%,且頭部賣家與底部賣家的粉絲流量亦存在差異化,底部賣家的粉絲購(gòu)買率高于頭部及腰部賣家,接近2%,但是成交依賴程度不高,僅占4%左右(需提高粉絲數(shù)量);頭部賣家主要依靠粉絲基量拉動(dòng)客戶成交,成交客戶中粉絲占比更高,達(dá)到15%左右,但粉絲購(gòu)買率僅1%(需提高粉絲轉(zhuǎn)化)。
母嬰產(chǎn)品消費(fèi)更注重質(zhì)量和材質(zhì),價(jià)格敏感性相對(duì)較低,定價(jià)彈性大
根據(jù)艾瑞咨詢研究顯示,與其他類型的消費(fèi)相比,母嬰家庭人群在購(gòu)買母嬰產(chǎn)品時(shí),更關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和材質(zhì),重視度分別達(dá)到74.8%和39.5%,遠(yuǎn)高于進(jìn)行普通消費(fèi)時(shí)對(duì)它們的重視度。此外,母嬰家庭人群在購(gòu)買母嬰產(chǎn)品時(shí),對(duì)價(jià)格的敏感性相對(duì)較低,重視度僅為33.0%,遠(yuǎn)低于進(jìn)行普通消費(fèi)時(shí)對(duì)此的重視度。母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量好壞和材質(zhì)情況直接關(guān)系到母嬰健康和安全,因此,大部用戶寧可花費(fèi)較高的價(jià)格,消費(fèi)高質(zhì)量、優(yōu)材質(zhì)的母嬰產(chǎn)品。
另外根據(jù)母嬰行業(yè)消費(fèi)者在淘寶天貓的購(gòu)買力分析,母嬰消費(fèi)者購(gòu)買力均價(jià)遠(yuǎn)高于貨單價(jià),母嬰行業(yè)消費(fèi)人群的購(gòu)買力突出,定價(jià)彈性大。針對(duì)高品質(zhì)的商品,可以在定價(jià)上客戶預(yù)留更多利潤(rùn),用于將好產(chǎn)品通過(guò)更多推廣方式觸達(dá)消費(fèi)者。
通過(guò)上述母嬰行業(yè)分析建議:
1:在上半年的母嬰行業(yè)的高峰期進(jìn)行充分的粉絲積累,抓住母嬰行業(yè)消費(fèi)頻次高和復(fù)購(gòu)率強(qiáng)的特征,進(jìn)行前期粉絲培養(yǎng),便于將下半年整個(gè)行業(yè)旺季時(shí)進(jìn)行粉絲的運(yùn)營(yíng),提高自身的私域流量轉(zhuǎn)換。
2:在商品選擇和推廣上,可以選擇高質(zhì)量的商品,彈性定價(jià)上留出利潤(rùn)空間,將多出的預(yù)算用于付費(fèi)流量的推廣,提升寶貝的曝光,便于吸引更多粉絲。
3:針對(duì)已有粉絲基數(shù)的頭部客戶,在5月份進(jìn)行對(duì)粉絲人群的重點(diǎn)曝光,結(jié)合淘寶天貓整體的親子節(jié)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)已有粉絲的運(yùn)營(yíng),激發(fā)粉絲的消費(fèi)需求,提升粉絲的轉(zhuǎn)化率
母嬰消費(fèi)呈現(xiàn)家庭式
根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研發(fā)現(xiàn),伴隨城市化的發(fā)展,城市家庭三代同堂的現(xiàn)象普遍。因此母嬰產(chǎn)品的消費(fèi)上,除了媽媽的主要與外,更多家庭成員逐漸參與其中,并起到越來(lái)越重要的作用,呈現(xiàn)出“母嬰家庭”式的母嬰消費(fèi)人群。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,有23.5%的家庭分別將祖父母/外祖父母作為母嬰消費(fèi)決策的主要決策者之一。
同時(shí)數(shù)據(jù)顯示,家庭其他親屬與母嬰消費(fèi)的參與度亦增速明顯,給親戚家孩子進(jìn)行母嬰消費(fèi)成為維護(hù)關(guān)系的重要方式之一。
母嬰消費(fèi)人群特征
母嬰消費(fèi)人群中,以女性購(gòu)買者為主,約占總買家的70% ,26-30年齡段成交客戶最多,然后是31-35和19-25。
地區(qū)分布以二三線城市為主,廣東、江蘇、浙江分布集中。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研顯示,母嬰人群職級(jí)結(jié)構(gòu)上,母嬰家庭人群中的爸爸媽媽的分布比例差異較大,33.0%的爸爸們是企業(yè)的普通員工或一般管理人員,而近30%的媽媽是全職媽媽。全職媽媽中,0-3歲孩子的媽媽占比達(dá)到87.1%,說(shuō)明在孩子較小時(shí),更多的媽媽會(huì)選擇全職帶娃。
在廣告的點(diǎn)擊選擇上,超過(guò)60%的母嬰人群會(huì)因?yàn)閺V告內(nèi)容與自己近期興趣點(diǎn)或需求相關(guān)而點(diǎn)擊查看,40%以上的母嬰人群會(huì)受到廣告創(chuàng)意吸引而點(diǎn)擊查看,這兩個(gè)因素是母嬰人群點(diǎn)擊移動(dòng)廣告的主要?jiǎng)訖C(jī)。此外,廣告品牌的知名度、廣告美觀度、用戶對(duì)投放該廣告的網(wǎng)站或App的好感度,以及明星或網(wǎng)紅的代言,也能對(duì)廣告點(diǎn)擊率起到一定的影響作用。因此,對(duì)人群的精準(zhǔn)推廣及創(chuàng)意的美觀度,名牌的知名度是推廣效果好壞的決定因素。
在購(gòu)物時(shí)間上,女性用戶幾乎全天都是買買買,男性用戶的下單時(shí)間主要集中在晚上,21點(diǎn)是全天下單最高峰。
這個(gè)時(shí)間段是一段男性用戶購(gòu)物概率明顯高于女性的時(shí)間,21世紀(jì)研究院認(rèn)為男性用戶普遍為晚購(gòu)型,商家可根據(jù)此特點(diǎn)在每天21點(diǎn)前后重點(diǎn)針對(duì)男性用戶推送促銷廣告,尤其是童車童床、兒童相關(guān)電子產(chǎn)品、智力玩具等男性用戶相對(duì)更關(guān)注的母嬰產(chǎn)品類別。同時(shí)有數(shù)據(jù)顯示,母嬰男性用戶的消費(fèi)客單價(jià)要高出整體,更青睞中高端的消費(fèi)哦。
在購(gòu)買決策上相比于其他產(chǎn)品,用戶對(duì)母嬰產(chǎn)品的評(píng)價(jià)及促銷關(guān)注度都要顯著高于其他產(chǎn)品,這一方面是出于安全性考量,一方面基于剛需的囤貨考量。因此對(duì)粉絲評(píng)價(jià)的維護(hù)和把握時(shí)機(jī)借勢(shì)促銷,能夠較好的吸引更多的粉絲用戶。
不同地區(qū)母嬰人群畫像
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院調(diào)研顯示,不同地區(qū)母嬰人群畫像亦存在差異。因此針對(duì)不同區(qū)域的用戶,可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整營(yíng)銷投放策略。
廣東母嬰用戶畫像:促銷、評(píng)論敏感度都不及北京、上海;73%母嬰網(wǎng)購(gòu)用戶是女性;全國(guó)的母嬰省,母嬰訂單量和會(huì)員數(shù)全國(guó)的最高;尿不濕購(gòu)買價(jià)位以200-299、150-199元為主;奶粉購(gòu)買價(jià)位以200-299、100-199元為主。
福建母嬰用戶畫像:超過(guò)82%的用戶都對(duì)“大力度促銷”敏感,評(píng)論影響決策的程度,均在閩皖桂三地中占比最高;78%母嬰網(wǎng)購(gòu)用戶是女性;主要購(gòu)買人群集中在二線以下城市,但三線以下城市尤其是三線表現(xiàn)突出;至今年3月,移動(dòng)端訂單量接近是PC端訂單量的5倍;尿不濕購(gòu)買價(jià)位以200-299、150-199元為主;奶粉購(gòu)買價(jià)位以200-299、100-199元為主;在閩皖桂三地中,福建網(wǎng)購(gòu)奶粉、尿褲濕巾、胎心儀單價(jià)均最高;少兒圖書搜索量在三地中最高;
安徽母嬰用戶畫像:在閩皖桂三地中,對(duì)促銷和評(píng)論的反應(yīng)程度居于中間位置;79%的母嬰網(wǎng)購(gòu)用戶是女性,在閩皖桂三地中占比最高;主要購(gòu)買人群集中在三線以下城市,其中三線城市消費(fèi)力最強(qiáng),但六線城市消費(fèi)力逆襲;至今年3月,移動(dòng)端訂單量已是PC端訂單量的4.3倍;尿不濕購(gòu)買價(jià)位以0—49、200—299元為主;奶粉購(gòu)買價(jià)位以200-299、100-199元為主;在閩皖桂三地中,安徽網(wǎng)購(gòu)奶粉量金額最高,其單價(jià)雖低于福建但高于廣西;
廣西母嬰用戶畫像:在閩皖桂三地中,對(duì)促銷敏感度較低,但對(duì)評(píng)論關(guān)注度卻最高;77%母嬰網(wǎng)購(gòu)用戶是女性;主要購(gòu)買人群集中在三線以下城市,且城市等級(jí)越高消費(fèi)力越強(qiáng);新用戶增長(zhǎng)最快,至今年3月,移動(dòng)端訂單量已是PC端訂單量的5.2倍;尿不濕購(gòu)買價(jià)位以200-299、0-49元為主,單價(jià)低于福建但高于安徽;奶粉購(gòu)買價(jià)位以100-199、200-299元為主。