現(xiàn)在商場、街邊的門店那么多,為什么我非要去你家?嗨哥也認真思考了這個問題,發(fā)現(xiàn)吸引自己的門店,要么是產(chǎn)品特別好,要么是裝修很別致,也不排除對某個美女導購很有眼緣······而可恩寶貝之所以能夠獲得很多顧客的青睞,董事長胡勝明說道,是可恩寶貝給顧客留下了非常好的印象。且跟嗨哥一起向可恩寶貝董事長取取經(jīng)!
愛嬰室、貝貝熊、孩子王、樂友、紅孩子等等全國母嬰連鎖不斷入駐武漢,這片地區(qū)上的競爭可謂是如火如荼。
電商、海淘也前后夾擊,本地連鎖可謂是四面楚歌。如此慘烈的競爭環(huán)境,該如何保存自己的實力,更好的纏斗呢?
在可恩寶貝董事長胡勝明的眼中,最重要的不是如何斗,而是反向思考問題,究其根源還是要抓住消費者的心。
01 抓商品,從“被遺忘的角落”入手
對于這些大型全國母嬰連鎖而言,胡勝明坦言:“他們的資源和我們是不一樣的,這些大牌優(yōu)勢強!
硬碰硬無異于以卵擊石,非但自己不能賺到多少利益,還要賠本賺吆喝。
母嬰店里,奶粉、紙尿褲都有算得上大牌的標品流通貨,靠這些既賣不出去價格,大連鎖低價聚客,小連鎖很難走得動銷量。
依靠這些做突破,基本沒可能,打價格戰(zhàn)往往打死的還是自己。
可恩寶貝的定位在武漢當?shù)厥歉叨说,商品走得也是相?yīng)的高端線。在可恩寶貝的門店里,奶粉清一色進口產(chǎn)品,但是品類全到讓我有些詫異。
這點和胡勝明的想法息息相關(guān),可恩寶貝不是武漢家嬰童店,更不是大連鎖,想要突圍而出就要抓住每一點機遇。
胡勝明一直覺得:“別人做好的我們要把他強化!
標品奶粉沒有突破點了,但是那些在國內(nèi)尚算是小眾品牌,但是品質(zhì)很好的奶粉仍舊有市場,做好這一塊兒,客人在大連鎖找不到的產(chǎn)品,在可恩寶貝都能尋到,自然會來購買。
這僅僅是奶粉一塊兒,用品、紙尿褲、洗護這些品類中“小而美”的高端產(chǎn)品,幾乎都能在可恩寶貝的店里找到。
店主往往會糾結(jié)于標品的戰(zhàn)斗,可恩寶貝就將這些被遺忘和忽視的品牌抓起來,客戶只能在可恩寶貝的店里購買到,自然會增加購買頻次。
胡勝明說:“店鋪一定要走在高端前面,把下一步會火起來的高端品牌抓住,才能跟別人不一樣,讓客人喜歡你就要給他一個留下的理由。”
02 做高端,以細節(jié)取勝
既然定位高端,就不能是一句空話,靠產(chǎn)品是一方面,相輔相成的還要有店鋪自身硬件的管理。
可恩寶貝有自己合作的設(shè)計公司,每家店鋪除卻選址以外還要有特別的裝修設(shè)計,走進去一看甚至不覺得這像是家母嬰店,裝修美輪美奐,更像是一家精品店。
每家店鋪都采取暖色調(diào)的設(shè)計,以臺階或是高低貨架作為區(qū)隔,巧妙地將每個品類的區(qū)域區(qū)隔開,陳列錯落有致,每個品類的品牌雖多但并不擁擠。
精致的裝修風格,貼合自身高端形象。
但是胡勝明并不滿足于此,他覺得一家店鋪最重要的還是重視每一個細節(jié),例如最簡單的店鋪整潔,就沒有多少門店敢打包票說自己做到了。
光有裝修而維護不當,同樣會給人以低端的感覺,胡勝明很是看重這點,而公司每一層的執(zhí)行力也很好,由此最終反饋到門店,時時刻刻帶給客人的感覺就是整潔。
因為門店整潔、美觀,顧客相應(yīng)停留的時間會增長,更愿意去慢慢挑選心儀的產(chǎn)品。
這是可恩寶貝的經(jīng)營方式,保持本心,留住顧客。
可恩寶貝董事長胡勝明