“這一代消費(fèi)者不行!
一位河南的營(yíng)養(yǎng)品代理商打算布局中老年?duì)I養(yǎng)品,十年后正式落地。記者問(wèn)道,為什么是十年之后才開(kāi)始落地?他這樣回答道,“這一代老人的錢(qián),只能騙,不能賺!
從當(dāng)年的三株口服液“帝國(guó)隕落”到近年國(guó)內(nèi)曝光的各類(lèi)涉嫌消費(fèi)欺詐、夸大或虛假宣傳的保健品、藥品案件,再到最近此起彼伏的權(quán)健事件、無(wú)限極事件,保健品行業(yè)的亂象從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)。
為什么單單在中國(guó),保健品市場(chǎng)的亂象層出不窮?為什么保健品反反復(fù)復(fù)整治這么多年了,還是沒(méi)什么作用?為什么保健品每一次“栽坑”都躲不過(guò)“包治百病”這四個(gè)字?
這實(shí)際上是市場(chǎng)和消費(fèi)者倒逼的一個(gè)結(jié)果。
誠(chéng)如前言,這屆消費(fèi)者不行,這些亂象都是消費(fèi)者認(rèn)知造成的。中國(guó)保健品市場(chǎng)這么多輪起起伏伏,都在跌倒在包治百病這個(gè)問(wèn)題上,不是因?yàn)楸=∑凡恍,是這代50后、60后、70后的消費(fèi)者普遍受教育文化程度不高,缺乏正確的保健和健康意識(shí),有的甚至很愚昧的,他們只信一知半解的“中醫(yī)神話(huà)”,相信包治百病,相信神奇。
你看,在他們的微信朋友圈里,流傳著的都是這樣的奇跡:某某得了重病在醫(yī)院都治不好,只因?yàn)槌砸粋(gè)神奇地瓜,癌癥就徹底消失了。
所以,保健品消費(fèi)者會(huì)銷(xiāo)才會(huì)成為屢試不爽的方法。所謂的會(huì)銷(xiāo)無(wú)非就是,前幾次來(lái)開(kāi)會(huì)不推銷(xiāo)任何東西,甚至還贈(zèng)送東西,跟老人們?cè)捲?huà)家常,摸摸底,然后幾次之后,拿出能夠包治百病的保健產(chǎn)品,他們就會(huì)自然而然地相信。
因?yàn)樽霰=∑蜂N(xiāo)售的人發(fā)現(xiàn),只有這樣,才能讓這些消費(fèi)者買(mǎi)單,跟他們講細(xì)分沒(méi)用,他們都相信包治百病。
而當(dāng)85后、90后消費(fèi)者進(jìn)入社會(huì)自主消費(fèi)階段的時(shí)候,這樣的情況就有了改變。而且有保健品業(yè)內(nèi)人士人稱(chēng),保健品行業(yè)亂象將在90后這一代終結(jié)。
隨著各級(jí)政府對(duì)教育的投入逐年增加,基礎(chǔ)教育和成人教育大力發(fā)展,高等教育普及程度不斷提高,90后大學(xué)生的人數(shù)逐年上升,90后消費(fèi)者的文化教育程度也大大提升。
以對(duì)待感冒的方法為例,以前老人總會(huì)說(shuō)多喝熱水,蓋上被子出出汗就好了,殊不知,小小的感冒都能分出風(fēng)寒、風(fēng)熱、病毒等等類(lèi)型,不同類(lèi)型要區(qū)別治療,細(xì)分對(duì)待。
90后消費(fèi)者能夠相信科學(xué),很好地接受細(xì)分理念,將為包治百病地保健品亂象時(shí)代,畫(huà)上終止符。
包治百病的時(shí)代過(guò)去了,唯有細(xì)分,才是王道!