被疫情打亂的3月,快遞停擺、配送延誤,退貨潮瘋狂來襲。
據(jù)一位從業(yè)者在社交平臺上分享真實經(jīng)歷,“我是做電商的,好多停發(fā)區(qū)都是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),論真實成交額的影響,差不多40%!贝送猓灿衅放品綗o奈地說,“再便宜也賣不掉了,現(xiàn)在不是辦公、物流倉在疫區(qū),就是消費者在疫區(qū)”。
貨發(fā)不出去、款收不回來,原以為電商行業(yè)已接近觸底,然則其又再次迎來不能承受之重——之前是某些地方不能收貨,最近是出貨的倉庫也封了。這一點相關(guān)從業(yè)者也給到了我們反饋,據(jù)他表示,“剛剛得到通知,我們倉庫被封,只進不出”。更有多家工廠老板自嘲道,“倉庫被封了,人也跟著瘋了。”
確實,在疫情多點開花的當下,電商行業(yè)早已深陷囹圄,客戶下了單,客戶沒封、物流封了;物流解封后,客戶被封了;物流和客戶解封后,快遞員被封了;等一切暫時步入正軌后,倉庫被封了......死循環(huán)的“蘿卜蹲”模式正式開啟。
在各大討論群里、朋友圈中、公眾號文章的留言下,我們隨處可見來自電商商家的“崩潰”:
“感覺回到了疫情氣氛最緊張的2020年初,而對電商行業(yè)來說,當下的情況可能更加復(fù)雜嚴峻,以前還有幻想,現(xiàn)在是真的覺得無望了”;
“倉庫停發(fā)第七天了,客戶在今天集中申請退款,一波又一波的退單潮,我有點扛不住了”;
“年后這一波疫情影響太大,常規(guī)的玩法已經(jīng)不適合現(xiàn)在的環(huán)境了,整個生意完全垮掉”;
“正常發(fā)貨狀態(tài)下,每天要發(fā)1500單以上,隨著3月疫情的遍地開花,單量已經(jīng)降到500單以下了,房租和人工都要負擔(dān)不起了,如果熬不過今年,我的電商生涯就要走到盡頭了,從來沒有哪一年像今年這么難過”;
......
“從來沒有哪一年像今年這么難過”或是一眾從業(yè)者的共同心聲吧,確實,大變局之下,時代的一;,落在個人頭上,就是一座山,何止是電商平臺,線下也是唇齒相依。有從業(yè)者向母嬰行業(yè)觀察表示,“線下店看著更是慘淡一片”,從他提供的實拍圖片來看,諾大的商場中幾乎空無一人,原本應(yīng)該無比熱鬧的嬰童區(qū)也鮮少有人,要是往常,似乎連工作日都不會是如此景象。此外,還有線下渠道一聲嘆息,“一天天守著店眼巴巴地看著門口也不見一個人!
當越來越多的從業(yè)者深陷疫情反撲的苦難之下,究竟要怎么辦呢?“接著熬”是大家給出的答案,“給點活路吧”是大家最無力的請求。
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