2015年9月8日，在上海舉行的尼爾森消費(fèi)者360論壇上，新希望乳業(yè)城市記憶酸奶突圍24654個(gè)新產(chǎn)品，榮獲2015尼爾森突破性創(chuàng)新大獎(jiǎng)！本次獎(jiǎng)項(xiàng)是尼爾森通過對(duì)中國(guó)市場(chǎng)2013-2014年上市的24654個(gè)新產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)測(cè)并篩選得出，最終僅有15個(gè)產(chǎn)品獲選該獎(jiǎng)項(xiàng)。城市記憶是獲獎(jiǎng)的乳品品牌。

大會(huì)上頒布了《尼爾森中國(guó)——突破性創(chuàng)新報(bào)告》。據(jù)悉，尼爾森先后在北美、英國(guó)、印度、東南亞等市場(chǎng)發(fā)布當(dāng)?shù)氐耐黄菩詣?chuàng)新年度報(bào)告，在全球的新品案例中去尋找佼佼者，并成為消費(fèi)者洞察最為客觀公正的研究機(jī)構(gòu)，對(duì)品牌服務(wù)消費(fèi)者具有重大意義及參考價(jià)值。2015年尼爾森中國(guó)突破性創(chuàng)新評(píng)選基于三大標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品獨(dú)特性——在市場(chǎng)上創(chuàng)造一個(gè)新的價(jià)值主張；市場(chǎng)相關(guān)性——上市年達(dá)到可觀的銷售額；銷量持久性——持續(xù)三年保持持續(xù)增長(zhǎng)。新希望乳業(yè)城市記憶酸奶正是滿足這三方面的嚴(yán)格篩選，最終獲此殊榮，是真正基于消費(fèi)者心聲所評(píng)選出來(lái)的產(chǎn)品。

什么是創(chuàng)新？ 

《突破性創(chuàng)新報(bào)告》里重新定義了“創(chuàng)新”，研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新并不是市場(chǎng)營(yíng)銷人員所決定的，而是由消費(fèi)者定義的。真正理解創(chuàng)新的含義是取得成功創(chuàng)新的先決條件。除了根據(jù)產(chǎn)品銷售額的表現(xiàn)，也存在一個(gè)十分可靠的以消費(fèi)者為中心的預(yù)測(cè)模型。在判斷哪個(gè)是真正創(chuàng)新的時(shí)候，正確的問題是“這個(gè)創(chuàng)新是否能夠幫助消費(fèi)者解決生活中亟待解決或者還沒有被完全解決的需求？”當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)品具有這種創(chuàng)新性的時(shí)候，他們就會(huì)一遍又一遍地購(gòu)買使用它們。

然而，只關(guān)注產(chǎn)品的獨(dú)特性，并不能全面的預(yù)測(cè)產(chǎn)品能夠脫穎而出，贏得消費(fèi)者。尼爾森調(diào)查顯示，那些成功的創(chuàng)新產(chǎn)品，促使消費(fèi)者首次試用、重復(fù)購(gòu)買，品類得以擴(kuò)張并持續(xù)盈利。之所以能成功，并不僅僅是產(chǎn)品的獨(dú)特性，消費(fèi)者的行為更能反應(yīng)什么是創(chuàng)新：他們購(gòu)買東西時(shí)候的權(quán)衡取舍和意愿，他們的重復(fù)性購(gòu)買更進(jìn)一步確定了，持續(xù)性創(chuàng)新才是一種原動(dòng)力，這也延伸到營(yíng)銷層面，從次接觸到產(chǎn)品，到產(chǎn)品在消費(fèi)者心中留下深刻印象。消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新體系已經(jīng)被證明能夠通往成功之路。

一瓶酸奶感動(dòng)一座城市

新希望乳業(yè)城市記憶酸奶的產(chǎn)品創(chuàng)始人，暨新希望乳業(yè)總裁席剛先生，他聊到開發(fā)這款產(chǎn)品的初衷：“從理性層面來(lái)說(shuō)，2008年，食品安全就成了消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。城市記憶系列風(fēng)味酸牛奶作為當(dāng)年市場(chǎng)上款不含添加劑的酸奶推向全國(guó)。從感性層面來(lái)講，懷舊已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，因此產(chǎn)品有了一個(gè)獨(dú)特的名字：記憶。”

創(chuàng)新產(chǎn)品需要符合當(dāng)前的價(jià)值觀念和趨勢(shì)。新希望乳業(yè)城市記憶堅(jiān)持簡(jiǎn)單的產(chǎn)品包裝，同時(shí)產(chǎn)品也要滿足消費(fèi)者對(duì)健康的訴求。城市記憶的瓶子設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單又具有現(xiàn)代感，為激發(fā)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者的情感互動(dòng)，城市記憶為不同的城市提供了不同的設(shè)計(jì)，通過城市地標(biāo)、人文背景來(lái)與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴。對(duì)于奶制品來(lái)說(shuō)，既不含添加劑又好吃是十分具有挑戰(zhàn)的。這一新的主張為城市記憶系列打開了市場(chǎng)。新希望乳業(yè)作為一家區(qū)域型乳企，擁有良好的消費(fèi)者基礎(chǔ)，與消費(fèi)者緊密的情感聯(lián)系，在當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者中廣為接受，有著良好的聲譽(yù)。

在全國(guó)范圍內(nèi)推出產(chǎn)品的時(shí)候，需要回歸到一切的基礎(chǔ)——產(chǎn)品本身。作為一個(gè)本土品牌，需要有一個(gè)全國(guó)性的大視角，從而能比其他本土品牌更為突出。但是，創(chuàng)新不能離開產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量需要保持穩(wěn)定可靠。新希望乳業(yè)總裁席剛說(shuō)：“你必須尊重你的消費(fèi)者，學(xué)會(huì)傾聽他們的聲音。我們與消費(fèi)者互動(dòng)良好，我們咨詢他們?nèi)绾蝸?lái)改進(jìn)產(chǎn)品以及標(biāo)簽�！�